Dün sabah 9'da kurdele kesildi ve Blackpool yakınlarındaki Poulton-le-Fylde ana caddesindeki yeni bir seyahat acentesinin açıldığı ilan edildi.

Gazetelerin ve seyahat endüstrisi analistlerinin yıllardır cadde acentesinin internet ve çağrı merkezleri tarafından öleceğini tahmin etmesi dışında bunda olağandışı bir şey yok. İngiliz Seyahat Acenteleri Birliği'nin rakamları, son on yılda 1,400 acentenin kapandığını gösteriyor. Ama gelgit değişiyor olabilir mi?

Yeni açılan seyahat acentesi thetravelvillage'in genel müdürü Phil Nuttall, "Kocamanlar dükkânları düğüm hızında kapatıyor ve bence bu pazarda büyük bir boşluk bırakıyor" dedi. 'Yeni teknoloji, bir acentedeki personelin sadece broşürlerden sipariş almadığı, kişiye özel paketleri bir araya getirebileceği anlamına geliyor. Aslında, personelimiz ana caddede kişisel seyahat danışmanları olacaktır.'

Nuttall'ın yeni açılışı belki de daha şaşırtıcı çünkü son on yılını web ve çağrı merkezi tabanlı bir gemi seyahati ajansı olan Save'n'Sail'i kurarak geçirdi, ancak siber uzaydan ana caddeye tersine geçiş yapma konusunda yalnız da değil. .

Önümüzdeki hafta, 2005'teki açılışından bu yana yalnızca çevrimiçi ve telefonla faaliyet gösteren lüks tur operatörü Black Tomato, Londra, Shoreditch'te bir mağaza açarken, bir Akdeniz uzmanı olan web operatörü Medinland geçen ay ilk mağazasını açtı.

"İnternet bizim için hala çok önemli bir platform, ancak karmaşık bir seyahat programı için - örneğin Amazon'da doğa yürüyüşü ve ardından Brezilya ve Arjantin'in diğer bölgelerine yan geziler - çevrimiçi olarak ve telefonla ve e-postayla rezervasyon yapmak aslında çok daha uzun sürebilir. Black Tomato'nun direktörü Tom Marchant, "Yüz yüze oturup tartışmaktan daha fazlası," dedi.

Diğer firmalar, kuşatılmış "kova ve kürek" ana cadde acentesi (yalnızca TUI önümüzdeki iki yıl içinde 100 mağazayı kapatmayı planlıyor) ile gelişen terzi işi uzmanlar arasında artan bir servet farklılığına işaret ediyor.

11'den bu yana 2002 yeni mağaza açan Trailfinders'tan Nikki Davies, "Bir web sitemiz var ancak insan dokunuşunun yerini hiçbir şeyin dolduramayacağına inanıyoruz" dedi.

Ve paket tur zincirleri paradan tasarruf etmek için dükkanları kapatırken, lüks operatörler dükkanlarına yatırım yapmaktan giderek daha mutlu görünüyor. Select Travel geçen ay Mayfair'de South Audley Caddesi'nde bir mağaza açtı ve müşterilerinin "internete karşı bir kontrpuan olarak lüks bir danışmanlık hizmeti" istediğini söyledi.

Black Tomato daha iyiye gidiyor. Müşterilerin randevu alması gerekir, ancak mağaza saat 9:XNUMX'e kadar açık olacak, bir barı olacak ve her iki ayda bir farklı bir destinasyonu yansıtacak şekilde, öne çıkan ülkeden duvar resimleri, projeksiyonlar ve eserlerle yeniden dekore edilecek.

Marchant, "Seyahat acentelerinin etraftaki en heyecan verici ürünü satmasını ironik bulduk, ancak mağazaların çoğu tamamen sıkıcı," dedi. "İnsanları destinasyon hakkında konuşmaya ve gerçekten ilham almaya davet ettik."

guardian.co.uk