Karayipler'deki liderler Turizm sektörü endüstriyi dünyadaki en rekabetçi ülkeler arasında tutmak için çalışanlarının güçlü yanlarını benimsemeleri ve geliştirmeleri tavsiye edildi.
Suçlama, genel sekreter vekilinden geldi. Karayipler Turizm Organizasyonu (CTO) Neil Walters, Grenada Turizm Otoritesinin Grenada'daki Spice Island Beach Resort'ta düzenlenen açılış ödül töreninde konuşuyor.
"Evet, en güzel mülklere, en iyi havaalanlarına, en iyi limanlara sahip olabiliriz ama Karayip turizm ürününü bu hale getiren insanlardır. Ziyaretçileri geri dönmeye teşvik eden şey sizin misafirperver ve misafirperver ruhunuzdur," dedi Walters.
Vekil SG, ziyaretçilerden geleneksel 'güneş, deniz ve kum' ötesinde deneyimler taleplerinin, yalnızca endüstrinin otelcilik işgücünü en üst düzeyde performans gösterecek şekilde donatma ihtiyacını artırmaya hizmet ettiğini söyledi.
“Bu noktada turizmin bir anlık görüntüsünü alırsak, kıyılarımızı ziyaret eden insan sayısındaki sürekli artışın en güçlü nedenlerinden birinin, kalkıp dışarı çıkan muhteşem bireylerin yaydığı ruh olduğunu göreceğiz. her gün ön saflarda çalışın. Bunu sadece bir iş olarak görmeyen, verdiği hizmetin değerini gören bireyler. Walters, "Bu sektördeki başarı öykülerinin yapıldığı şey budur" dedi.
Deneyimsel turizme yönelik eğilimlerin, endüstrinin aşırı standardizasyondan uzaklaşmasını ve Karayipler'deki destinasyonların benzersiz kültürünü benimsemesini gerektirdiğini söyledi.
Vekil SG, turizm liderlerine bölgenin toplum temelli turizm gibi gelişmekte olan alanları geliştirmesi gereken doğal güzelliklerden ve altyapısal avantajdan yararlanmaları için uyarıda bulundu.
“Gördüğüm tüm toplum temelli turizm örneklerinde, ziyaretçi için en önemli satış noktası, gelip o topluluğa girme, o topluluğu deneyimleme, o topluluğun insanlarını deneyimleme şansı olmuştur. Bu topluluklar, ürünü pazarlamak ve satmak için gerekli olan birleşik sesi yaratır ve buna karşılık topluluğun projesini sürdürür," diyen Walters, böyle bir yaklaşımın gelişen Karayip turizminin temelini oluşturan mevcut otel modeli üzerine inşa edilmesi gerektiğini vurguladı. sanayi.
"Uğraşmamız gereken şey, denizi ve kumu olan bu model ile deniz kıyısından uzakta, bazen kilitli olmayan deneyimler arasında daha güçlü bağlantılar. Zamanın taleplerine uyacak şekilde değiştikçe ve içimizde var olan deneyimlerin hazinelerini kucaklarken, çoğu zaman gözden kaçırdığımız değeri görmek için kendimizi yeniden eğitmeliyiz. Walters, "Geleneksel hayatın dikkate değerden daha az görebileceğimiz yönleri, ziyaretçilerin büyüleyici olarak görebilir" dedi.
Walters, Karayipler'in kimliğini benimsemesi ve kültürünün, günümüz ziyaretçileri için destinasyonların çekiciliğini artırmaya da hizmet edebilecek unsurlarından gurur duyması gerektiğini söyledi.
"Biliyorum, son zamanlarda Karayipler'de ziyaretçiler arasında popüler olan yerli mutfağı tanıtan yemek festivallerinin ortaya çıktığını gördük. Pekala, bazen ziyaretçilere salıvermekte tereddüt ettiğimiz geleneksel lezzetlerden geri kalmayalım. Eminim birçok ziyaretçimiz bu deneyimleri sevecektir. Bazı ülkelerimizde çanak çömlek konusunda yetenekli topluluklar var. Sadece çömlek satmaktan çömlek dersleri vermeye geçmemiz gerekebilir. Bunlar, turizm endüstrimizi geliştirirken yaptığımız şeylerin ve nasıl yaşadığımızın katma değer haline gelebileceğinin sadece birkaç örneği” dedi Walters.
Vekil CTO SG, turizm endüstrisinin yönünün, destinasyonlar için daha iyi satış noktaları yaratmak için doğal ve içsel varlıklarımızın değerini nasıl en üst düzeye çıkaracağımızın yeniden düşünülmesi gerektiğini ve bunu yapmak için insanların sektörü ileriye götürmeye devam etmeleri için yetkilendirilmesi gerektiğini söyledi.
