Jennifer Aniston gibi uçmak

Elit düzeydeki sık uçan yolcular, havayollarından çok sayıda avantaj ve ilgi görür. Ama “yıldız” tedavisi gibi bir şey değil.

Muazzam maliyet düşürme ve küçülen hizmetlere rağmen, havayolları hala ünlüler için kırmızı halı seriyor. Birçok taşıyıcının, yıldızları ve VIP'leri havaalanlarından uçaklara veya arka kapılardan limuzinlere kadar hızlandırmak için "özel hizmet" çalışanları vardır. Bazıları kapıların bitişiğindeki işaretsiz kapıların arkasına gizlenmiş özel odalar ve havaalanı kulüplerinin içindeki özel salonlar, politikacılar, film yıldızları, spor kahramanları ve diğer önemli kişiler için ayrılmıştır.

Havayolu yıldız tedavisi için sıfır noktası olan Los Angeles Uluslararası Havalimanı'ndaki British Airways PLC özel hizmetler temsilcisi Philip Williams, “Yaratıcılık açısından kendi cihazlarımıza bırakıldık” dedi. British Airways kısa süre önce önemli bir film yıldızını havaalanından kaçırdı, “dolandırıcı ama yasal yollarla fotoğrafçılardan tamamen kaçındı” diyor Bay Williams gururla. Kim olduğunu söyleyemiyor, ancak havaalanı yetkilileri Angelina Jolie'nin son zamanlarda bir havaalanı patronu olduğunu söylüyor.

Genel olarak, talep etmeniz gerekiyorsa, muhtemelen özel hizmet tedavisi için uygun değilsiniz. Ancak Oscar kazanmamış olsanız bile, 100 $ gibi düşük bir ücret karşılığında kendiniz için biraz özel morina satın alabilirsiniz.

AMR Corp.'un American Airlines'ı, LAX ve New York Kennedy Uluslararası Havalimanı'nda bir havayolu temsilcisinin sizi karşıladığı, check-in ve güvenlik taramasından geçerek bir kapıya veya havalimanına hızlı bir şekilde götürdüğü “Beş Yıldız” hizmeti adı verilen özel konsiyerj hizmetine sahiptir. kulüp. American'ın müşteri deneyimi genel müdürü Mark Mitchell, havayolunun hizmeti film stüdyosu VIP'leri için kurduğunu ve American'ın hizmetin reklamını yapmadığını söylüyor. Havayolunun web sitesinde bundan bahsetmeyeceksiniz. Ama bilen herkesin kullanımına açıktır. (Not: Telefon numarası 877-578-2702'dir.)

İki özel şirket, Airport Assistance Worldwide ve LJR & Associates, zengin ve ünlülerin yanı sıra halka da benzer hizmetler sunuyor. Her ikisi de Los Angeles'ta yerleşiktir, ancak diğer havaalanlarına da hizmet eder.

Halkla ilişkiler yöneticisi Amy Goldsmith, bir arkadaşından hediye olarak LJR'nin hizmetini kullandığına dair bir sertifika aldı ve bunu kocası, bebeği ve dadısıyla yaptığı bir gezi için kullandı. Aile, bagaj check-in hatlarını ve güvenlik hatlarını atlayan ve daha sonra güvenliğe girdikten sonra Starbucks'a girerken eşyalarını izleyen bir adam tarafından kaldırımda karşılandı. "Harikaydı" dedi ve o zamandan beri bebeğiyle ikinci bir yolculuk için LJR'yi kullandı. Hizmet, ipuçları dahil yaklaşık 110 dolara mal oldu.

Bayan Goldsmith, “Herkesin ön sıraya geçmemizi izlemesi beni rahatsız etti, çünkü o kişi ben değilim” dedi. "Ama çok çabuk atlatırsın."

Özel servisler, müşterilerin hatları atlayabileceklerini garanti edemediklerini söyledi - bu, Ulaştırma Güvenliği İdaresi yetkililerine ve havayolu çalışanlarına kalmış. LAX'te fiyatları 95 dolardan başlayan Airport Assistance'tan Michelle Kohler, "Temsilcilerimiz gerektiğinde oldukça agresif davranıyorlar" dedi.

Havayollarının ünlülerle çekişme çabaları çok daha ileri gidebilir. Washington'daki Reagan Ulusal Havalimanı'ndaki Amerikan terminali, salondaki işaretsiz bir kapı, Oz benzeri özel bir bekleme odasına, duvarda Kongre üyelerinin ve film yıldızlarının imzalı fotoğraflarından oluşan bir kapı açıyor. Bir sözcü, bazı önemli havaalanlarında, tavandan sarkan saçakların “VIP'lerin yüzlerini gizleyen” kapılara VIP'leri feribotla götürmek için özel arabaları motorlu hale getirdiğini söylüyor.

Havayolları, ünlülerin özel yemekler sipariş etmesine izin veriyor - ve bazıları, uçak kadırgalarında yemek pişirmesine izin verilen kendi şefleriyle uluslararası seyahat ediyor. Yıldızlar, rezervasyonlarla ilgili yardım için havayolu yetkililerine özel telefon numaraları alır. Ajanslar seyahat eden yıldızlar için özel statü vermezse, taşıyıcılar bazen göçmenlik ve sınır güvenlik kontrol noktalarında uzun kuyruklarda beklemeleri için çalışanları bile gönderir.

Havayolları için yıldız seyahati büyük bir iştir. Jet yolculuğunun ilk günlerinde, uçak merdivenlerinde ya da bir uçağın kapısında gülümseyen ünlülerin fotoğrafları, o zamanki hava yolculuğunun cazibesini vurgulayarak ve havayollarının günlük hava yolculuğuna alışkın olmayan bir halk için güvenilirliğini teyit ederek olağanüstü reklamlara dönüştü. Havayollarının kendi fotoğrafçıları vardı ve şirket isimlerinin ve logolarının, resimlerin arka planında görünmeleri için uçak kapılarına veya merdivenlere mükemmel bir şekilde yerleştirildiğinden emin oldular.

Trans World Airlines, kendisini “Yıldızların Havayolu” olarak ilan etti ve sahibi Howard Hughes, ünlülere olağanüstü özen gösterdi. "Elizabeth Taylor için bir uçağı bir anda durdurabilirdi. 1965'te Los Angeles'ta TWA'nın ilk “yer hostesi” olan ve 10 yılını LAX for American'da da özel hizmetler müdürü olarak geçiren Maggie Anderson, dedi.

Bu günlerde hava yolculuğunun cazibesi gitti, ancak ünlüleri taşımanın faydaları devam ediyor. Ünlülerle dirsek temasının ikincil avantajlarının yanı sıra, Hollywood büyük bir seyahat, özellikle de yüksek dolarlı birinci sınıf seyahat alıcısıdır. Yıldızlar için tercih edilen taşıyıcı olmak veya ünlülerin fotoğraflarında adınızın görünmesi, halkla ilişkilerde beklenmedik bir şey olabilir.

LAX halkla ilişkiler direktörü Nancy Suey Castles, “Havayolları kesinlikle uçaklarda ünlüler istiyor” dedi.

Yine de, hem daha sıkı güvenlikle uğraşmaktan hem de LAX ve Londra Heathrow Havaalanı gibi önemli yıldız havaalanlarını belirleyen paparazzi sürülerinden, yıldızları taşımanın zorlukları havayolları için büyüdü.

Pek çok havalimanı, VIP'leri hızlandırmak için kullanılabilecek birinci sınıf müşteriler için özel tarama şeritleri kurmuş olsa da, uçağa binen herkesin devlet kontrolünden geçmesi gerekiyor. LAX'te havayolları, eskiden ABD Gümrük ve Sınır Koruması tarafından, hava yolu ekipleri için ayrılmış denetim hatlarından geçirilerek hızlandırılmış işlemler ayarlamak istedikleri birkaç kişinin listesini fakslayabildiklerini söylüyorlar. Ancak şimdi, CBP, VIP'lerin herkesle birlikte beklemesi durumunda hatta bir kesinti olacağını ajansın kabul etmesi durumunda izin veriyor.

Geçen Temmuz, namı diğer pop şarkıcısı “Posh Spice” ve futbol yıldızı David Beckham'ın eşi Victoria Beckham bile, 200 fotoğrafçı onun gelişini dışarıda beklerken göçmenlik hattının sonuna gönderildi. (British Airways, medyanın ezilmesinden kaçınmak için çocuklarını ve dadılarını arka kapıdan dışarı attı.)

Havaalanı polisi, trafik kurallarını agresif bir şekilde uygulayarak ve paparazzi arabalarını çekerek paparazzilerin yolcu akışını bozmasını engellemeye çalıştıklarını söylüyor. "Los Angeles şehriyle aynı sorunlar altında çalışıyoruz - bu insanlarla ne yapmalı?" dedi Çavuş. Havaalanı polisinden James Holcomb.

LAX polis teşkilatında, çoğunlukla devlet başkanları, diplomatlar ve politikacılar ile yıldızlar beklenmedik bir şekilde terminallerde kargaşaya neden olduğunda hızlı bir şekilde yanıt verebilen memurlardan oluşan saygın bir koruma ekibi var.

Havaalanı yetkilileri, Jennifer Aniston'ı Londra'dan bir uçuştan sonra 60 fotoğrafçıdan oluşan bir sürünün selamladığını ve çıkmaya çalışırken onu tuzağa düşürdüğünü söylüyor. Memurlar cevap verdi ve onu hareket ettirmek için bir “koruma balonu” yarattı.

LAX'ten Bayan Castles, "Bundan sonra, ünlülerden güvenlikten geçmelerini isteyen telefon aramalarını üç hafta boyunca savuşturduk" dedi. “Bizim için asıl mesele, ünlü kim?” dedi. Başka bir deyişle, özel muameleyi hak edecek kadar "büyük" kimdir?

Çavuş. Holcomb, ünlülere havalimanlarında polis koruması sağlamanın bazen yolcu akışını kötüleştirebileceğini belirtiyor - maiyet dikkat çekiyor ve çılgınlığı yayıyor.

Birçok ünlü uzun zaman önce ticari havayollarını özel jet seyahati için terk etmiş olsa da, uluslararası seyahatler için sıklıkla havayollarına geri dönüyorlar. Ve bazıları özel jetlerle ilgili çevresel kaygılar nedeniyle ticari jetleri daha sık kullanmaya başladı - yeşil davaları savunmak ve sonra dört kişilik bir jete geri dönmek zor.

British Airways'den Bay Williams, “Ne olursa olsun, kötü bir ışık altında görülmekten hoşlanmazlar” dedi.

LAX'te çoğu ünlü, herhangi bir tantana ya da memnuniyetle gelir ve gider. Havaalanı, her gün ortalama olarak en az bir A listesindeki ünlünün geldiğini ve birçoğunun ünlü yüzleri top şapkalarının altında kısmen koruduğunu söylüyor. Havaalanı yetkilileri, yasal sorunlarından önce Paris Hilton'un Southwest Airlines Co. Ama artık yok.

Havaalanı ve havayolu yetkilileri, ünlüleri kontrol eden kapı görevlilerinin veya skycap'ların genellikle fotoğrafçılara ipucu verdiğini ve bir fotoğrafın ürettiği gelirin bir yüzdesini kazandığını söylüyor. Paparazziler dünya çapında ayrıntılı fotoğrafçı ağlarına sahiptir, bu nedenle bir yıldızın belirli bir uçuşta olduğuna dair bir ipucu, fotoğrafçıların varış noktasında bekleyeceği anlamına gelir.

"Zekaları inanılmaz," Çavuş. dedi Holcomb. Bunu “yasallaştırılmış takip” olarak adlandırıyor.

Tabii ki, çoğu zaman ipuçları ünlünün yayıncısından gelir. Bazı yıldızlar havayollarından fotoğrafçılardan kaçınmalarına yardımcı olmalarını isterken, diğerleri dikkatleri üzerine çekiyor ve kamera sürüleriyle karşılaşmadan önce havayolu özel hizmet temsilcilerinden saç ve makyaj konusunda yardım istiyor.

Zaman zaman, havayolları için yıldızların taleplerini dengelemek zor olabilir. Bir uçuşta birden fazla ünlü, biri diğerinden daha fazla dikkat çekerse rahatsız edici durumlar yaratabilir. Bazen stüdyo başkanları veya şirket CEO'ları yıldızlarla uçuşlarda bulunur ve şirketler çok daha fazla bilet aldığından, bir aktör veya aktrisden daha fazla havayolunun dikkatini çeker.

Ve bazen yıldızlar özel ilgi istemezler. Virgin Atlantic Airways'in Heathrow'daki lüks “Clubhouse” binasında ünlüler, gidiş-dönüş bileti için 10,000 $ veya daha fazla ödeyen “Üst Sınıf” müşteriler için ayrılmış aynı tesisi düzenli olarak kullanırlar. Clubhouse, yüz bakımı, saç kesimi ve masajın yanı sıra bir restoran, spa küveti ve ünlüler için el konabilecek tenha bir oturma alanı sunmaktadır.

Clubhouse'da kapıcı olan Deborah Tanner, "Çoğu zaman herkesle birlikte dışarıda bir yerde oturuyorlar" diyor.

wsj.com