Hong Kong Havayolları, Mangkhut Tayfunu'nun gelişi nedeniyle uçuşlarını şu şekilde askıya aldığını duyurdu:
15 Eylül 2018'de kalkan aşağıdaki uçuşlar 16 Eylül 2018'e ertelenmiştir:
| Uçuş numarası | Yönlendirme |
| HX028 | AKL-HKG |
| HX069 | LAX-HKG |
| HX081 | YVR-HKG |
16 Eylül 2018 tarihindeki aşağıdaki uçuşlar 17 Eylül 2018'e ertelenmiştir:
| Uçuş numarası | Yönlendirme | Uçuş numarası | Yönlendirme |
| HX016 | OOL-CNS-HKG | HX791 | HKG-MLE |
| HX028 | AKL-HKG | HX792 | MLE-HKG |
| HX772 | BKK-HKG | HX2019 | HKG-VKO |
| HX776 | BKK-HKG | HX2018 | VKO-HKG |
| HX146 | FOC-HKG | HX076 | HKG-SPN |
| HX337 | PEK-HKG | HX077 | SPN-HKG |
| HX313 | PEK-HKG | HX623 | ICN-HKG |
| HX647 | ICN-HKG | HX708 | DPS-HKG |
| HX6353 | KWE-HKG |
17 Eylül 2018 tarihinde kalkışlı olan aşağıdaki uçuşlar iptal edilmiştir:
| Uçuş numarası | Yönlendirme | Uçuş numarası | Yönlendirme |
| HX107 | HKG-HAK | HX3578 | HKG-TSN |
| HX108 | HAK-HKG | HX3579 | TSN-HKG |
| HX161 | HKG-SYX | HX528 | HKG-HAN |
| HX162 | SYX-HKG | HX529 | HAN-HKG |
| HX216 | HKG-NKG | HX6652 | HKG-OKA |
| HX217 | NKG-HKG | HX6653 | OKA-HKG |
| HX246 | HKG-PVG | HX145 | HKG-FOC |
| HX247 | PVG-HKG | HX6354 | HKG-KWE |
| HX252 | HKG-TPE | HX769 | HKG-BKK |
| HX253 | TPE-HKG | HX767 | HKG-BKK |
| HX312 | HKG-PEK | HX646 | HKG-ICN |
| HX313 | PEK-HKG | HX6682 | HKG-OKJ |
18 Eylül 2018 tarihinde kalkan aşağıdaki uçuş iptal edilmiştir:
| Uçuş numarası | Yönlendirme |
| HX647 | ICN-HKG |
Hong Kong Uluslararası Havalimanı'ndaki şiddetli hava koşulları hızla değişebileceğinden, yolcuların en son Uçuş Durumunu şu adresten kontrol etmeleri tavsiye edilir: hongkongairlines.com havaalanına gitmeden önce. SMS veya e-posta bildirimleri almak için yolcuların, planlanan kalkış saatinden en az dört saat önce Uçuş Uyarılarına kaydolmaları gerekir. Havayolunun Canlı Sohbet çevrimiçi hizmeti veya Bize Ulaşın aracılığıyla anında yardım alınabilir.
24 saat Müşteri Hizmetleri Yardım Hattı:
Hong Kong SAR +852-3916-3666
Çin Anakarası (yalnızca yerel hizmet) 950715
Tayvan, Çin (Yalnızca Yerel Hizmet) 0080-1853033
Avustralya +61-29009-7988
Yeni Zelanda +64-9913-4177
Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada (Ücretsiz) +1-855-393-3880
Satış Ofisi İrtibatı (15 – 17 Eylül 2018, 0900 – 2100)
Hong Kong Satış ofisi +852-3923-7399
Taipei Satış ofisi +886-27132212 (dahili 100 veya 101)
Pekin Satış ofisi 010-64094320, 010-64094377
Şangay Satış ofisi 021-32512770
Hong Kong Havayolları, rezervasyonu onaylanmış Hong Kong Havayolları uçuşlarında seyahat için düzenlenen tüm biletler için yeniden rezervasyon, yeniden düzenleme ve iadeye ilişkin tüm ücretlerden feragat edecektir. Lütfen İlgili Biletleme Düzenlemelerine bakınız.
Uçuş düzenlemelerini veya iade başvurularını hızlandırmak için yolcuların, taleplerini Hong Kong Havayolları'nın çevrimiçi kendi kendine yeniden rezervasyon veya iade başvuru hizmetleri aracılığıyla göndermeleri teşvik edilmektedir. Biletini seyahat acenteleri aracılığıyla satın alan yolcuların yanı sıra tur grubu yolcularının da doğrudan acenteleriyle iletişime geçmesi gerekmektedir.
Bakın özel haber sayfası zamanında güncellemeler için.
