InterContinental Mark Hopkins'e geri dönmek, Genel Müdür Michael Pace'in konukseverlik alanındaki yaklaşık otuz yıllık kariyerini tam bir döngü haline getiriyor. Pace, "Amerika'daki ilk otel işim Mark Hopkins'te Kongre Hizmetleri Müdürü idi ve ilk dairem on blok ötedeydi," diyor Pace. "Otele ve mahalleye büyük bir sevgim var - Amerika'da başladığım yere geri dönebilmek gerçekten özel."
San Francisco'daki InterContinental Mark Hopkins, Pace'i otelin yeni Genel Müdürü olarak ilan etti. Pace, daha önce San Francisco'daki The Clift Royal Sonesta Hotel'de Sonesta Hotels Bölge Genel Müdürü idi.
Pace, kendisini misafirperverlik alanında kariyer yapmaya iten kesin bir deneyimi tam olarak belirleyemese de, hizmet etmek ve insanları mutlu etmek istediğini biliyordu. İngiltere'deki Bournemouth Üniversitesi otel okuluna gitti ve kariyerine İtalya'da başladı. Daha sonra eşiyle Amerika Birleşik Devletleri'ne taşınmadan önce İngiltere, Fransa, Almanya ve memleketi Malta'daki otellerde çeşitli yönetim pozisyonlarında yedi yıl çalıştı.
Pace başlangıçta Amerika'da iki yıl çalışmayı taahhüt etti. Bununla birlikte, şehrin kültürünü ve topluluğunu kucaklayarak, hala evi çağırıyor. San Francisco'daki son 20 yıl boyunca, Kimpton otel grubu, W Hotel, Evolution Hospitality, CLIFT Hotel, sbe Group ve Sonesta Hotels gibi en iyi otel ve konaklama şirketlerinden bazılarıyla çalıştı.
Pace, çeşitli yönetim ve operasyonel deneyimine ek olarak, San Francisco otel mülklerinde sürdürülebilirlik çabalarında lider olmuş, ilk olarak Kimpton'da "Earthcare" programını birlikte oluşturup başlatmış ve daha sonra W San Francisco'nun sürdürülebilirlik çabalarını yönlendirmiştir. Bu programlar, otelcilik endüstrisinde geniş çapta sürdürülebilirlik standardını belirlemiştir. W Hotel ile yaptığı çalışmalardan dolayı Pace, otelin LEED EB Silver statüsünü elde etmek için dünya çapında 2010. tesis olmasına yardım etme çabalarını takdir ederek 7 yılında Starwood'un Sürdürülebilirlik Lideri Ödülü'nü almıştır.
Ödüllü bir otelcilik profesyoneli ve düşünce lideri olarak Pace, ulusal çevre toplantılarına sık sık konuşmaya davet edilir. Sürdürülebilirliğe, mentorluğa ve konuk konuşmaya büyük ilgi duyarak, yerel toplulukta aktif olarak yer almaktadır. Pace şu anda, Kaliforniya genelinde yılda 200,000 $ 'dan fazla burs verilmesini denetlediği Otel ve Restoran Vakfı'nın başkanı olarak görev yapıyor ve California Otel ve Konaklama Derneği Yönetim Kurulu Başkanı ve Otel Konseyi'nin yönetim kurulu üyesi. San Francisco.
Mesleki ve kişisel sorumluluklarımı birleştiren bu gelişen yol olarak kariyerime bakıyorum. Benim için mesele sadece bir işi yürütmek değil, topluma geri vermekle ilgili. Otelleri yönetmekten zevk aldım ama aynı zamanda yeni nesil konukseverlik profesyonellerine ilham vermekten ve işletmemizi sosyal açıdan daha sorumlu hale getirmenin yollarını aramaktan da büyük keyif alıyorum. Elimden geldiğince geri vermek benim görevim. "
Malta yerlisi olan Pace, Maltaca, Almanca, İtalyanca, Fransızca ve İngilizce bilmektedir. InterContinental Mark Hopkins'te olmadığı zamanlarda bahçeyle uğraşmaktan, dağ bisikleti sürmekten ve Novato, CA'da ailesiyle vakit geçirmekten hoşlanıyor.
