Canada Jetlines, Rossen Dimitrov'u Yönetim Kurulu'na atadığını duyurdu. Bay Dimitrov, havayolu endüstrisinde 20 yılı aşkın deneyime sahip deneyimli bir üst düzey yöneticidir ve şu anda Qatar Airways'de Müşteri Deneyimi Başkanı olarak çalışmaktadır.

Qatar Airways'de Müşteri Deneyimi Baş Sorumlusu olarak Rossen, geleceğe yönelik uçak, bekleme salonu ve havaalanı iç mekanları, teknoloji destekli deneyimler ve yeni hizmet konseptleri sunmaya yönelik müşteri odaklı bir yaklaşım oluşturarak sürekli olarak statükoya meydan okuyor. havayollarının müşteri deneyimi.

Ismarlama konuk deneyimleri yaratma konusunda uluslararası kabul görmüş bir itibar kazanan ve Geleceğin Seyahat Deneyimi Havayolu Yolcu Deneyimi Küresel Güç Listesi'nde 3 numara olarak ödüllendirilen Bay Dimitrov, Kanada'da ve Air'de COO dahil olmak üzere uluslararası düzeyde çeşitli üst düzey yönetici ve danışmanlık rollerinde bulundu. İtalya, Air Italy Müşteri Deneyimi Direktörü ve WestJet'te Misafir Deneyimi Direktörü ve şu anda Qatar Airways'de Müşteri Deneyimi Direktörü olarak görev yapmaktadır.

Başkan ve CEO Eddy Doyle, “Rossen'in havayolu endüstrisinde üst düzey bir yönetici olarak deneyimi ve başarısı, onu Canada Jetlines Yönetim Kurulu'nu güçlendirmek için harika bir katkı yapıyor” dedi. Liderliğini ve Kanada Jet Hatlarına katkılarını dört gözle bekliyoruz.”