Bagaj mavisi ile uğraşmak zorunda kalırsanız ne yapmalısınız?

Bagajı Bermuda Şeytan Üçgeni'nde bir yerde olan 'şanslı' kişilerden biri olma durumuna düşerseniz, işte yapabilecekleriniz.

Bagajınız gelmediyse veya hasar gördüyse, durumu derhal, tercihen havaalanındayken havayoluna bildirin veya mümkün olan en kısa sürede onları arayın. Hasarlı eşyaların fotoğraflarını çekin ve iletişiminizi kaydedin.
Uygun bir rapor doldurun ve bir kopyasını isteyin.
Amerika Birleşik Devletleri kuralları dahilinde uçuyorsanız, bagajınızın yolcu başına 3,500 dolara kadar karşılandığını belirtin. Tazminatı tahsil etmek için gerekli formları doldurmanız ve kaybı kanıtlamanız gerekir.
Bavulunuz hasar gördüyse, değiştirilmesini veya onarımını talep edin.
Bavulunuz kaybolduysa ve temel ihtiyaçlarınızı almanız gerekiyorsa, havayolu bu masrafları iade etmelidir.
Çantayı kontrol etmek için bir ücret ödediyseniz, bu ücretin iadesini isteyebilirsiniz.
Seyahat acentesi kullandıysanız, bu acenteden size yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.
Ödemeyi kredi kartınızla yaptıysanız ve ayrıca seyahat sigortanız varsa, sigortanın bagaj hasarını veya kaybını kapsayıp kapsamadığını öğrenin.