Lufthansa Group, Star Alliance biyometriyi ilk uygulayan ve havalimanlarında temassız bir müşteri deneyimini başlatacak

Yıldız ittifakDünyanın en büyük havayolu ittifakı, Star Alliance üyesi havayollarının sık uçan yolcu programı müşterileri için seyahat deneyimini önemli ölçüde iyileştirecek birlikte çalışabilir bir biyometrik kimlik ve tanımlama platformunun geliştirilmesini tamamladı. 

The Star Alliance Biyometri platform, Star Alliance üyesi havayollarının sorunsuz bir müşteri yolculuğu sunma vizyonunu geliştirirken, seyahat ekosistemi içindeki sadakat değeri önerisini güçlendiriyor.

Lufthansa Group (LHG) havayolları, Lufthansa (Star Alliance'ın kurucu üyesi) ve SWISS ilk kullananlar olacak Star Alliance Biyometri Kasım ayında başlayan seçili uçuşlar için. Frankfurt ve Münih merkez havalimanlarına özel altyapı kurulmakta ve her iki konumda da operasyonel avantajlar elde edilmektedir.

Biyometriye katılan Lufthansa ve SWISS Miles & More Sık Uçuş Programı üyeleri, COVID-19 zamanlarında önemli bir sağlık ve hijyen güvenliği önlemi olan hem güvenlik erişiminden hem de biniş kapılarından temassız bir şekilde geçebilecekler. 

Havalimanı terminalinde maske takma zorunluluğuna uygun olarak, biyometrik kimlik kontrolü için maskenin çıkarılmasına gerek yoktur. Tanımlama işlemi, maske takan yolcular için işe yarar.

The Star Alliance Biyometri hizmet, NEC Corporation'ın NEC I: Zevk biyometrik ve kimlik yönetimi platformu yazılımı. Güvenli hizmet, seyahat sırasında biyometrik verilerini kendi seçtikleri paydaşlarla paylaşmayı kabul eden Miles & More programının müşterileri için ücretsiz olarak kullanılabilir.

Kayıt nasıl işliyor?

Hemen geçerli olacak ve mobil cihazlarında birkaç kolay adımla Miles & More müşterileri kaydolma seçeneğine sahip olacak Star Alliance Biyometri, Lufthansa uygulaması içindeki bir bağlantı aracılığıyla erişilir. Kayıt yaptıran müşterilerden bir selfie çekmeleri, pasaportlarıyla kimliklerini doğrulamaları ve hizmeti kullanmak istedikleri havayolları ve havalimanlarını seçmeleri istenir.

Bir kez kaydolun, sık kullanın

Yalnızca bir kez kaydolmaları gerekir ve ardından biyometri verilerini, uygulayan bir Star Alliance üyesi havayolu ile seyahat ettiklerinde, katılımcı herhangi bir havaalanının biyometrik temas noktalarında birden çok kez kullanabilirler. Star Alliance Biyometri.

Veri gizliliği ve güvenliği

Fotoğraf ve diğer kimlik bilgileri gibi kişisel veriler şifrelenir ve platformda güvenli bir şekilde saklanır. Başlangıçtan itibaren sistem, en son yüz tanıma teknolojisini kullanan geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak tasarlanmıştır. Kişisel verilerin depolanması asgari düzeyde tutulur - örneğin, hiçbir müşteri adı saklanmaz.

Star Alliance CEO'su Jeffrey Goh şunları söyledi: “Star Alliance Biometrics çözümünü hem Frankfurt hem de Münih Havalimanı merkezlerinde uygulayan ilk havayolu olarak Lufthansa'nın kurucu üyesi olmaktan son derece gurur duyuyoruz. Bu, inovasyondaki yeterliliğimizi, özellikle de çoklu havayolu ve çoklu havalimanı kabiliyetini ilerleten müşteri odaklı bir çözümdür. Sorunsuz bir müşteri seyahati deneyimi sunarken, aynı zamanda müşterilerin daha temassız ve hijyenik olarak daha güvenli bir deneyim beklentilerine hitap eden kritik bir gelişmedir. Star Alliance Biometrics, dijital olarak en gelişmiş küresel havayolu ittifakı olma stratejimizin önemli bir parçası. "

Müşteri, BT ve Kurumsal Sorumluluk Yönetim Kurulu Üyesi Christina Foerster, “Biyometri konusu gelecekte seyahat ederken giderek daha önemli hale gelecektir. Özellikle pandemi sırasında havalimanındaki bu tür temassız süreçler büyük artı. Lufthansa Group'ta biyometrik teknoloji ve çözümler, havalimanlarında giderek daha basitleştirilmiş ve daha verimli süreçler sağlayacak ve böylece yolcularımızın seyahat deneyimini önemli ölçüde iyileştirecek. Star Alliance Biometrics ile, Kasım ayından itibaren Frankfurt ve Münih merkezlerimizde yüz tanıma yoluyla ilgilenen sık uçan yolculara biyometrik güvenlik kontrol noktası erişimi ve uçağa binme sunabileceğimiz için çok memnunum. Bu bizim için önemli bir kilometre taşıdır. "

“Yolcular için seyahat süreçlerini optimize etmek Frankfurt Havalimanı'nda birinci önceliğimizdir ve biyometrik süreçler müşterilerimize çok sayıda avantaj sunar. Star Alliance Biometrics artık daha verimli ve - özellikle günümüzde önemli olan - daha fazla güvenlik, daha fazla konfor ve daha az bekleme süresi sunan, temassız bir yolcu yolculuğu yaratıyor. En önemli müşterilerimiz Star Alliance ve Lufthansa ile birlikte Terminal 1 - Alan A'daki biniş kartı kontrolü ve bireysel kapılar için bu öncü teknolojiyi dünya çapında sunan ilk havalimanlarından biri olmaktan gurur duyuyoruz. Fraport AG Havacılık ve Altyapı Yönetim Kurulu Üyesi Dr. Pierre Dominique Prümm, önümüzdeki haftalarda ve aylarda ürün yelpazemizi kademeli olarak bagaj teslimi gibi yeni süreç noktalarına genişleteceğiz ”dedi.

Münih Havalimanı CEO'su Jost Lammers, "Biyometri bize, yolcuların yararına Münih Havaalanı'ndaki süreçleri daha da hızlandırma ve basitleştirme fırsatı sunuyor" dedi. Bu sadece yolcu konforunu artırmakla kalmıyor, aynı zamanda temassız süreç sayesinde hijyen standartlarını ve sağlık korumasını da artırıyor. Bu şekilde, Avrupa'daki tek 5 yıldızlı havalimanı olarak kalite sözümüzü bir kez daha yerine getiriyoruz. ”