Otel Fiyatları: Ne Kadar Çok Fazla?

küresel beri COVID-19 salgını, otel odası fiyatları önemli ölçüde artıyor ve bu yaz gezginlerin 2019 fiyatlarını veya daha önce görülmemiş fiyatları çok aşan fiyatlar ödediğine tanık olduk.

Aslında, seyahat istihbaratı sağlayıcılarından alınan verilere göre, Ağustos ayında ortalama otel fiyatları 2019'a kıyasla Avrupa'da %16.75, Asya'da %48.5 ve Kuzey Amerika'da %64.03 gibi devasa bir artış gösterdi.

'İntikam yolculuğu' azaldıkça bu eğilim devam edecek mi, yoksa yavaş yavaş kaybolacak mı? Konukların dolandırıldığını hissetmeleri ve geri dönmeyecekleri için çok yüksek fiyatlar hangi noktada verimsiz hale gelir? Peki tüm bu zorluklara yanıt vermede teknoloji ve inovasyonun rolü nedir?

Seyahat tedarik zincirindeki sektör uzmanları, fiyatların kalıcı olup olmayacağı ve sektörün nasıl tepki vermesi gerektiği konusunda görüşlerini sundular.

Ortalamanın üzerindeki bu otel odası fiyatları, seyahat edenlerin en iyi fırsatları bulmasına yardımcı olmak için yenilikçi yöntemler kullanabilen teknoloji meraklısı seyahat satıcılarına fırsatlar sunacak. Seyahat acenteleri ve üçüncü taraflar, rekabetçi fiyatlandırma seçenekleri sunmaya devam ederken müşterilerin odalar için harika fırsatlar bulmasına yardımcı olacak yeni stratejiler geliştirebilir. Ayrıca müşteri talebi artmaya devam ettikçe tedarikçiler, dinamik fiyatlandırma modelleri veya bağlı tesislerde birden fazla konaklama rezervasyonu yapan kullanıcıları ödüllendiren entegre sadakat programları gibi yenilikçi yaklaşımlarla hizmetlerini genişletebilir.

Otel gelir yönetimi uzmanlarına göre ortalamanın üzerindeki fiyatların sonsuza kadar sürmesi pek olası değil çünkü tüketiciler paraları olsa bile buna katlanmayacaklar. 'Ne kadarı çok fazla?' Bu aslında mutlak fiyatla ilgili değil, her ne kadar tüm gezginlerin bir bütçesi olduğu açık olsa da, bunun yerine daha çok değer algısıyla ilgili. Birisi daha önce belirli bir mülkte yarı fiyatına kaldıysa, bu sefer her şeyin iki kat daha iyi olmasını bekliyor ve eğer siz değilseniz markanıza zarar veriyor. Bunun yerine otel işletmecileri, her müşteriden sadece oda ücretinden daha fazla kâr elde etmenin başka yollarını denemeli ve düşünmelidir. Daha fazla yiyecek ve içecek satıyor olabilirler mi veya onlara rehberli şehir turu sağlıyorlar mı? Her konuğu daha kârlı hale getirmenin her zaman bir yolu vardır ve teknoloji neredeyse her zaman bu sürecin bir parçasıdır.

Küresel seyahat dağıtım sağlayıcılarına göre otellerin farklılaşmaya odaklanması gerekiyor. Seyahat talebi yüksek olmasına rağmen oteller, yüksek fiyat etiketlerini haklı çıkarmak için yüksek kaliteli, benzersiz deneyimler sunmaya odaklanmalıdır. Gezginler daha fazla para ödüyor ancak karşılığında daha fazlasını bekliyorlar ve eğer bir tesis istenilen hizmeti sunmuyorsa, kötü değerlendirmeler bırakma veya geri dönmeme olasılıkları daha yüksek olabilir. İnsanlar verdikleri paranın karşılığını daha fazlasını istiyor ve daha yüksek fiyatların aldıkları hizmete yansımasını görmek istiyorlar.

Konuyla ilgili son bir düşünce olarak, bazıları pek çok tüketicinin hala paradan tasarruf etmek istediğini ve bütçelerinin sınırlı olduğunu, bu yüzden de bu durumdan vazgeçmeyeceklerini düşünüyor. Tüm gezginler bu yüksek fiyatları ödeyemez veya ödemeyecektir; indirimlerden, teşviklerden, sadakat programlarından ve özel tekliflerden memnun kalacak geniş bir insan grubu var. Konaklama sektörü uzun vadede düşük otel doluluk oranlarından kaçınmak istiyorsa, acentelerin ve OTA'ların bu pazar için mümkün olan en düşük fiyatlardan yararlanmasına yardımcı olma sorumluluğu bir bütün olarak seyahat endüstrisine düşüyor.