Josephine Fifi Rurangwa ile röportaj: En iyi 100 Afrikalı kadından biri

Go Places Digital ekibi kısa süre önce Wakanow'da Afrika Genişleme ve Havayolları Ortaklığı Başkanı Josephine Fifi Rurangwa ile görüştü. Seyahat trendlerini, Afrika seyahatinin geleceğini ve Wakanow'un özellikle Kenya'da Doğu Afrikalılar için seyahati nasıl daha kolay ve daha hesaplı hale getirdiğini anlattı.

Wakanow'a katılmadan önce, Afrika'daki çeşitli şirketlerle çalıştınız ve size Afrika alanı hakkında kapsamlı bilgi suntunuz. Bunu Wakanow'daki rolünüze nasıl taşıyacaksınız?

Öncelikle turizmin kalbimde özel bir yeri var. Turizmin Afrika'nın geleceğinin anahtarı olduğuna inanıyorum ve Wakanow ile çalışmak da Afrika seyahatine olan tutkuyu vurgulamaya yardımcı oldu. 23 yıldan fazla bir süredir Medya, Havacılık, Telekom ve Hızlı Tüketim Ürünleri dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde çalıştıktan sonra, Wakanow'un Afrika'daki genişlemesini sürdürmek için gerekli olan stratejik ilişkiler ve ilgili uzmanlık kurmayı ve aynı zamanda çeşitli havayollarıyla temel ortaklıklar kurmayı başardım. marka. Yani, deneyim heyecan vericiydi.

Yakın zamanda Afrika Seyahat Pazarı tarafından turizmdeki en iyi 100 Afrikalı kadından biri olarak onurlandırıldınız. Nasıl hissettiriyor?

Bu listeyi hazırlamanın mütevazı olduğunu söyleyeyim ve bu ödülü patronlarıma - Obinna Ekezie ve Ralph Tamuno'ya ve tabii ki çalışkan Wakanow ekibine yıllar boyunca verdikleri destek için ithaf ediyorum. Beni tanıyanlar, Afrika turizm ekosistemini büyütme tutkumu kanıtlayabilir. Ve bu tutkuyla onurlandırılmak, pastanın üzerine mükemmel bir krema olarak geldi.

Başlamanızdan önce Kenya'da başka seyahat acenteleri de vardı. Wakanow Kenya pazarında hangi büyük boşluğu dolduruyor?

İlk olarak, Wakanow'un kurucuları - Obinna Ekezie ve Ralph Tamuno - Nijerya'nın ilk çevrimiçi seyahat şirketine öncülük ettiklerinde, açıkça yaptıkları şeyi yapan başka kimse yoktu.

Ancak Kenya'ya geldiğimizde, halihazırda yerinde olan bir dizi seyahat şirketi ile tanıştık. Ancak, ortalama bir Kenyalı gezginin o sırada piyasada bulunandan daha fazlasına ihtiyacı olduğunu çok iyi biliyorduk.

Odak noktamız, ortalama bir Afrikalı için seyahati daha ucuz ve daha erişilebilir hale getirmektir. Bunu başarmak için portföyümüzde seyahat deneyimini daha kolay, daha basit ve daha eğlenceli hale getiren bir dizi yenilikçi teklifimiz var. Önümüzdeki birkaç hafta içinde, özellikle Doğu Afrikalı gezginleri hedefleyen bu yeniliklerden bazılarını açıklayacağız. Bu nedenle, benzersiz tekliflerimizle oyunu değiştirmek ve daha fazla Afrikalıyı seyahat etmeye teşvik etmek istiyoruz.

Seyahat endüstrisindeki son trendler neler? Birkaç yıl sonra seyahati nasıl görüyorsunuz?

Küresel olarak, gelgitler insanların seyahat etme biçiminde ve tarzında dönüyor. Bu eğilimler büyük ölçüde Y kuşağının yükselişinden, hızlı internet kullanımından ve kısmen iklim değişikliğinden etkilenmektedir. Önümüzdeki yıllarda, insanların küresel bir destinasyonda aynı deneyimi yaşamak için kendi arka bahçelerinden daha fazlasını keşfettikleri daha çok “küresel seyahat” göreceğiz. Bunun nedeni, bu yerel destinasyonların çoğunun büyük ölçüde kullanılmamış ve bozulmamış olmasıdır ve bu alanlarda gelişme görmeye başladığımızda, trafik de gelecektir. Çevre dostu destinasyonları keşfeden daha fazla insan göreceğiz.

Ve şüphesiz, yeni deneyimler arayışı, insanların bugün tatile bakışını yeniden tanımlıyor ve bu, yıllar boyunca tüketici davranışına hakim olmaya devam edecek. William Chalmers tarafından tanıtılan Küresel Çöpçü Avı gibi seyahatten ilham alan ve maceralı etkinliklerden daha fazlasını göreceğiz. Bu yeni deneyimler arayışı, seyahat şirketleri tarafından geliştirilen neredeyse tüm tatil paketlerini ve ürünlerini bilgilendirecektir. Rahat bir ortamda ve ağda zafer için rekabet etmek üzere kurumsal organizasyonları bir araya getiren yıllık Wakanow Beach Sports serisini geçen yıl tanıtmamızın nedenlerinden biri de bu.

Seyahat kalıpları da burada çok farklı. Batı'da (Avrupa, Amerika), turistler genellikle sadece bir varış noktasına uçup gerisini daha sonra anlamaya çalışmakla kalmayıp, titizlikle hazırlanmış seyahat paketlerinin bir parçası olarak gruplar halinde seyahat etmeyi tercih ederler. Bu, Kenya'da bir seyahat şirketi yönetmenin bazı benzersiz zorluklar sunduğu anlamına gelir. Kenya pazarının bu özellikleri nelerdir?

Başarılı bir şekilde yaptığımız şeylerden biri, faaliyet gösterdiğimiz her pazarın özelliklerini ve nüanslarını hesaba katmaktır. Örneğin, Batı'da insanlar vaktinden çok önce seyahat rezervasyonu yaparken, çoğu Afrikalı son dakika seyahat rezervasyonu yapıyor.

Bizim için bu kalıplarla savaşmaya çalışmıyoruz. Aksine, yeni seyahat çözümleri geliştirmek için yenilik haritamız ve ilham kaynağımız olarak hizmet ediyorlar. Bu nedenle, oldukça başarılı Pay Kidogo Kidogo ödeme seçeneğimizi sunuyoruz. İyi bir yere seyahat etmek ya da tatil rezervasyonu yapmak isteyen çok sayıda insan olduğunu gözlemledik. Ancak yolculuk için bir kerede ödemek için parayı bir araya getirmek genellikle bir sorundur. Ve böylece, uygun taksitlerle ödeme yaparken, planlanan seyahat tarihinden çok önce büyük bir seyahat anlaşmasını kilitlemelerine gerçekten yardımcı olabileceğimizi hissettik. Nijerya ve Gana'da birçok müşteri bu çözümü fırından yeni çıkmış bir ekmek gibi aldı. Kenya halkının da buna atlayacağına inanıyoruz. Bizim için bu desenler, BAE pazarımızdan ABD, İngiltere ve Afrika'ya kadar birçok pazarda yeniliği yönlendirdiğimiz granit levhalar.

Genel olarak büyümeyi hızlandırmak için seyahat ve eğlence sektöründe ne olması gerekiyor?

Küresel olarak, seyahat endüstrisi geometrik oranlarda büyümeye devam etti. Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi bize arka arkaya (2015) beşinci yılda seyahat büyümesinin (% 2.8)% 2.3 büyüyen küresel ekonomiden nasıl daha iyi performans gösterdiğini gösterdi. Seyahat endüstrisinin karşılaştığı birçok zorluk göz önüne alındığında bunu bilmek çok zevkli. Afrika'da seyahat de sağlam kökler kazandı ve önümüzdeki yıllarda bu büyümenin daha fazlasını görmeye devam edeceğiz. Ancak hükümetlerin, kritik altyapının geliştirilmesi ve genel olarak turizmi teşvik eden politikaların başlatılması açısından ön plana çıkması gerekiyor.

Turizm kurulları ve seyahat şirketleri arasında daha etkili işbirlikleri görmemiz gerekiyor. Dubai gibi yerlerde gördüğümüz gibi turizme daha fazla yatırımı teşvik etmemiz gerekiyor. Afrika, dünyanın deneyimlemek isteyeceği inanılmaz destinasyonlara sahip, çok büyük, kullanılmayan bir pazar. Vize kısıtlamaları gibi Afrika içi ve Afrika içi seyahatleri engelleyen tüm darboğazları ortadan kaldırmaya başlamalıyız. Doğu Afrika bloğunun vize konusunda dostane politikalarla nasıl çatışmaya girdiğini görebiliriz. Kıta genelinde bundan daha fazlasını görmemiz gerekiyor.

Afrikalıların giderek Afrika içi seyahati benimsediğini düşünürsek, Afrika seyahati için bir sonraki büyük şey olarak ne görüyorsunuz? 

Afrika Seyahati için bir sonraki büyük şey, herhangi bir coğrafi engel bilmeyen yeni nesil Afrika Seyahatlerinin demografik yapısındaki (yaş ve eğitim) değişimdir. Neden fark eder? Bu bir Y kuşağı neslidir; seyahat etmek bir zorunluluk ve lüks değil. Sosyal medyaları aracılığıyla dünyayı dolaşıyorlar, tüketicilerin davranışları farklı, dünya sınırları olmayan bir dünya.

Bizim gibi seyahat oyuncuları için bir sonraki büyük şey Wakanow, pazarın neye ihtiyacı olduğunu önceden tahmin etmek, bu ihtiyaçları karşılamak ve bu belirli pazarın araştırma ve geliştirmesine yatırım yapmaktır. Afrika'da seyahat, ister hava ister karayolu olsun, vizelere kolay erişim ve uygun fiyatlı seyahat ile belirlenecektir. Bir sonraki sınır, eğitimli, iyi seyahat edilecek ve harcanabilir gelire sahip gelecekteki orta sınıf Afrikalıları yakalamak ve onları Afrika'nın geleneksel ürün tekliflerinin ötesinde sunabileceği şeyleri tüketmeye ikna etmektir.

İş seyahatleri, Afrika'da henüz ihtiyaç duyulan çekişi kazanmış değil. Wakanow sektörü canlandırmak için bu konuda ne yapıyor?

“20. yüzyıl, milyonlarca tüketicinin bulunduğu düzinelerce pazardı. 21. Yüzyıl düzinelerce tüketicinin bulunduğu milyonlarca pazar hakkındadır ”, diyor Google Ventures'ın ortağı Joe Kraus.

Şimdi, Afrika'daki iş seyahatleri, büyüyen orta sınıf ve doğrudan yabancı yatırımlardaki büyük artışlarla bir kez daha güçlenecek ve bunların tümü, Afrika'nın ana yatırım hedefi olmasına yol açacak. İş seyahatleri arası ve seyahat içi Afrika, Güney Güney işbirliği ve ortaklıklar. Bu nedenle Wakanow, Afrika'da iş seyahatlerini teşvik etmek için Doğu ve Batı Afrika bloklarındaki büyük seyahat aktörleriyle ikili anlaşmalar imzaladı; en sonuncusu, Fildişi Sahili ve diğer Batı ve Merkez'deki büyük ticari bankaların 25 üyesi için kolaylaştırılmış bir iş turu. Afrika ülkeleri. Bölgesel işbirliği ve kalkınma için daha büyük Ruanda ekonomisini açmaya odaklanarak, iş profesyonellerini Ruanda finans ortamına maruz bırakmamız gerektiğini hissettik. Kıta genelinde bunun daha fazlasını görmek istiyoruz.