Gelecek için turizmi yeniden tasarlamak

Son on yılda turizm kendisini kalkınma planlama alanında ve küresel kalkınma söyleminde kritik bir değişken olarak konumlandırdı. Günümüzde işletmeler, hükümetler, uluslararası kuruluşlar ve STK'lar turizmin kalkınmasını kolaylaştıracak programlar, girişimler ve programlar kurmuş veya kurmaktadır. Akademik kurumlar aynı zamanda müfredatlarının önemli bir unsuru olarak 'turizm'i tanıtıyor, organize ediyor veya yeniden düzenliyorlar. Batı Hint Adaları Üniversitesi bir istisna değildir. UWI, birçok kursu, merkezi ve enstitüsü aracılığıyla Karayip vatandaşlarımızı turizm sektörünün büyümesinin sunduğu genişleyen fırsatlar ve faydalara hazırlamaktadır. Ama yapacak daha çok işimiz var.

Turizm ve Kalkınma

UNTWO'ya göre, WTTC, CTO, PATA ve diğer birçok bölgesel ve küresel kurum tarafından turizm, insani gelişmeyi, sosyal ve ekonomik kapsayıcılığı, artan girişimciliği ve serbest mesleği hızlandıran, insana yakışır işlerin yaratılmasını, çevresel sürdürülebilirliği hızlandıran ve aynı zamanda bölgesel entegrasyonu destekleyen bir güç olarak kabul edilmektedir. .

Aslında turizmin hem ulusal hem de bölgesel kalkınmaya katkısı çok büyük ve eşi benzeri olmayan bir şekilde devam ediyor. Birincisi, turizm sürdürülebilir ekonomi kavramıyla çeşitli şekillerde bağlantılıdır. Ekonomik göstergeler, Karayipler'in dünyada turizme en bağımlı ülke olduğunu, 16 Karayip devletinin 28'sında turizmin ana ekonomik sektör olduğunu ve Karayipler'de turizmin istihdama toplam katkısının 2.4 milyon iş olarak tahmin edildiğini gösteriyor. 2018 Seyahat ve Turizm Yıllık Raporu. Jamaika'da turizmde her dört kişiden biri istihdam edilmektedir.

Doğrudan istihdam, turizm ve konaklamanın ötesinde, konaklama, yiyecek ve içecek, kültürel ve yaratıcı sanatlar, eğlence ve rekreasyon, tarım, imalat, bankacılık ve finans ile dış ticaret gibi alanlarda ziyaretçi deneyimine hizmet veren turizm işletmelerine girdi sağlamak için geniş dolaylı fırsatlar bulunmaktadır. değişme.

Turizm aynı zamanda deneyimsel turizm kavramı aracılığıyla miras ve kültürün korunmasıyla da bağlantılıdır. Çoğu turist, faaliyetlere katılmayı ve seyahat ettikleri ülkeye özgü ürünleri/malları tüketmeyi ve satın almayı gerektiren özgün deneyimler yaşamak için seyahat eder. Böylece turizm, yerel halk için gelir ve gelir sağlarken doğal ve kültürel kaynakların korunmasına da yardımcı olur.

Kapsayıcı büyümeye ve kalkınmaya katkıda bulunacak turizm potansiyelini ortaya çıkarmak için Turizm Bakanlığı olarak ana odak noktamız, turizm sektöründeki ekonomik kaçağı azaltacak ve elde tutmayı artıracak yenilikçi yollar bulmaktır. Bu talimat, ekonominin diğer sektörleriyle, özellikle de tarım ve imalat sektörüyle bağları güçlendirmek, yerel sakinler ve topluluklar tarafından sektörden elde edilen faydaları güçlendirmek ve daha geniş katılımı teşvik etmek için tasarlanmış politika ve stratejileri koordine eden Bağlantılar Ağımız aracılığıyla halihazırda yürütülmektedir. vatandaşlar tarafından.

Ancak Karayip destinasyonlarının rekabet gücünün, önemli ölçüde, çalışanlarımızı ortaya çıkan fırsatlara ne kadar iyi hazırladığımıza bağlı olacağının bilincindeyiz. Karayip destinasyonlarının küresel olarak rekabetçi kalmasını ve küresel turizm pazarındaki paylarını artırmasını istiyorsak, yeni rekabet gücü ve karşılaştırmalı avantaj kaynaklarının kilidini açmanın yollarını bulmalıyız.

Geleneksel olarak turizm sektörü, ekonominin herhangi bir kesimi arasında en yüksek işgücü hareketliliği oranlarından birine sahiptir. Ancak vatandaşlarımızın yakaladığı fırsatların çoğu, düşük beceri gerektiren ve ekonomik hareketlilik açısından sınırlı bir fırsat sunan fırsatlardır. Bu gerçek, büyük ölçüde, turizmle ilgili işlerin çoğunluğunun düşük ila orta düzeyde teknik beceri gerektirdiğinin kabul edilmesi gerçeğine atfedilebilir. Ancak küresel turizm pazarı giderek farklılaşıyor ve bölümlere ayrılıyor. Sonuç olarak, Seyahat ve Turizm'in bölgede devam eden büyümesi, bu ilave insan sermayesi talebini karşılamak için doğru becerilere sahip doğru kişilerin mevcut olmasına bağlı olacaktır. Ve biz MOT olarak yerel turizm alanında vatandaşlarımızın daha önemli işlere erişmesini sağlayacak bir paradigma değişikliği yaratmak için çalışıyoruz ve bunu bir dakika içinde biraz daha tartışacağım.

Pek çok trend, dijitalleşme ve sanallaştırma, sürdürülebilir davranış ve uygulamalara duyulan ihtiyaç, geleneksel olmayan segmentlerin büyümesi, uluslararası gezginlerin değişen demografik özellikleri (daha genç, daha spesifik) gibi turizmle ilgili işlerde yetkin bir şekilde performans göstermek için gereken becerileri etkiliyor. değişen yaşam tarzları, tüketici talepleri ve veriye dayalı politikalara duyulan ihtiyaç. Teknoloji, hizmetlerin sunulma şeklini desteklemenin ve değiştirmenin yanı sıra turizmle ilgili istihdam üzerinde de önemli bir etkiye sahip olmuştur. Teknoloji, turizm sektöründe bazı becerilerin seviyesini düşürürken, özellikle pazarlama, bilgi ve iletişim alanlarında diğer becerilerin seviyesini yükseltti. Karayip destinasyonları, yeni nesil genç gezginlerin farklı tercihlerini ve özellikle mobil internet aracılığıyla çevrimiçi hizmetler ve pazarlamanın artan önemini kabul etmelidir. Turizmin geleceği, büyük veri, büyük veri analitiği, makine öğrenimi, blockchain teknolojileri, Nesnelerin İnterneti, robotik vb. gibi BİT yeteneklerinin manipülasyonunda ve kullanılmasında yatmaktadır. Bu nedenle, yüksek vasıflı istihdam fırsatlarından acilen yararlanmamız gerekiyor. turizmde BİT ile ilgili alanlarda üretiliyor.

Avrupa, Asya ve Orta Amerika'da geleneksel olmayan pazarların büyümesi, kültürel çalışmalara ve çeşitli yabancı dillerdeki yeterliliklerin geliştirilmesine daha fazla odaklanılmasını gerektirecektir. Piyasaların ortaya çıkan ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, eğilimleri analiz etmek ve gelecekteki modelleri tahmin etmek için veriye dayalı politikalara artan odaklanma, turizm geliştirme stratejisinin araştırmaya dayalı becerileri giderek daha fazla vurgulaması gerektiği anlamına geliyor. Gelişen turizm pazarı, daha iyi personel planlaması ve programlaması yoluyla verimliliği artırarak, yeni teknoloji kullanarak ve çalışan motivasyonunu artırarak, dolayısıyla personel devir hızını azaltarak sektördeki performans iyileştirmelerini yönlendirebilecek modern yönetim becerileri gerektirecektir. En önemlisi vatandaşlarımızı, küreselleşen çağda başarılı turizm işletmeleri işletmek için gerekli olan rekabetçi işletme yönetimi ve pazarlama becerileriyle donatmalıyız.

Mevcut muafiyette konaklama sektörü, düşük ücretlere ve giriş seviyesi işlerin ötesinde kariyer fırsatlarının eksikliğine ilişkin olumsuz algılarla mücadele etmek zorunda. Araştırmalar birçok üniversite öğrencisinin turizme çevresel bir bakış açısına sahip olduğunu ortaya çıkardı. Gereken becerilerin yanı sıra kariyer gelişimi fırsatları hakkında çoğu zaman yetersiz bilgi ve yanlış anlamalar vardır. Ulusal hükümetler uzun vadeli bir işgücü geliştirme stratejisinin geliştirilmesine öncülük etmelidir. İdeal durumda böyle bir strateji, endüstrinin rekabetçiliğini ve sürdürülebilirliğini iyileştirmeye yönelik daha geniş bir bağlamda geliştirilmelidir; çünkü vasıflı işgücüne yönelik artan talep, tüm ülkelerde büyük bir sorun olmaya devam edecektir. Stratejilerin ve bunların uygulanmasının özel sektör ve eğitim sektörleriyle birlikte yürütülmesi ve endüstrinin üzerinde mutabakata varılan taahhütlerini benimsemesi şiddetle tavsiye edilmektedir.

Turizmde daha cazip bir işgücü piyasası ve iş ortamını destekleyecek, sektörün yeterli ve nitelikli işgücünü muhafaza etmesini sağlayacak ve dolayısıyla turizmde verimliliğin artırılmasını destekleyecek eğitim ve öğretim politika ve programlarının belirlenmesi için sağlam bir kurumsal çerçeveye ihtiyaç vardır. Endüstri. Benim görüşüme göre, turizmde resmi yeterlilikler her zaman gerekli olmasa da, bunların varlığı ve turizmde yeterliliklerin elde edilmesi ve yetkinlik gelişiminin yaygın olarak mevcut olması, mesleğin ve genel olarak sektörün prestijinin artmasına katkıda bulunabilir.

Tarafından yapılan bir çalışma WTTC Seyahat ve Turizm'in insan sermayesi sorunlarının diğer sektörlerde karşılaşılanlardan önemli ölçüde daha yüksek olduğunu ve araştırmadaki çoğu ülkenin önümüzdeki on yıl içinde Seyahat ve Turizm'de bir yetenek 'eksikliği' veya 'kıtlığı' ile karşı karşıya kalacağını öngördüğünü ortaya koydu. Yetenek gelişimi aynı zamanda birçok yüksek vasıflı pozisyonun göçmen işçiler tarafından doldurulmasını da önleyecektir. Dolayısıyla hem kamu hem de özel sektör, beklenen yetenek açığını gidermek için hemen harekete geçmeye teşvik ediliyor.

Bölgenin ilk Küresel Turizm Dayanıklılığı ve Kriz Yönetim Merkezi'nin yakın zamanda burada UWI'de hizmete girmesiyle genişletilen UWI'nin turizm portföyünün sağlam doğası, turizm alanındaki değişiklikler, yeni öğretim teknolojileri, turizmin sürekli çeşitlenen doğası göz önüne alındığında, bu UWI'nin turizm portföyünü yeniden tasarlamasının ve programlarını, kurslarını, enstitülerini, merkezlerini vb. Karayipler'in turizm merkezlerinden birinde (Montego Körfezi) bir okul veya Turizm Fakültesi kurarak tek bir çatı altında birleştirmesinin zamanı geldi. .

Aslında, UWI'nin güçlü bir entelektüel kurum olarak küresel düzeyde tanınması, UWI'yi böyle bir Fakülte veya Yüksekokul aracılığıyla bölgenin kalkınmasına daha da önemli bir katkı sağlayacak şekilde konumlandıracaktır. Elbette bu çaba benim desteğimi alacaktır ve Karayipli mevkidaşlarım adına konuşamasam da, bölge hükümetinin de desteğini alacağından fazlasıyla eminim. Daha spesifik olarak, benim de parçası olduğum idarenin yetkilerine uygun olarak, yerel toplulukların refahını artıran ve turizm hizmetlerinin sunumunda daha fazla yerel yeteneği bir araya getiren sürdürülebilir bir turizm ürününü teşvik etme kararlılığımı yineliyorum.