Southwest Airlines Teksas'ın COVID sırasında aşı yasağına meydan okuyan açık sözlü Başkan ve İcra Kurulu Başkanı Bob Jordan, 2024 ve sonrası hedeflerimize ulaşmak için çalışırken değişikliklerin Southwest'in Yönetici Liderlik Ekibini güçlendirdiğini açıkladı.
SouthWestAirlines Yapısında kim terfi veya sorumluluk değişikliği aldı?
Operasyonlar – Justin Jones
Operasyonlar ve Tasarımdan Sorumlu Başkan Yardımcısı'ndan Operasyonlardan EVP'ye terfi eden Justin Jones, operasyon ve uygulama Ekipleri arasında daha yakın uyum sağlayacak ve Operasyon Direktörü Andrew Watterson'a Liderlik desteği sağlayacak.
Jones, Operasyon ve Ağırlama, Hava Operasyonları, Teknik Operasyonlar ve Operasyon Stratejisi ve Tasarımından sorumlu organizasyonlara liderlik edecek.
Jones Southwest Airlines'a katıldı® 2001 yılında atandı ve o zamandan beri Şirket genelinde Operasyonel Strateji ve performans, Teknik Operasyonlar ve Gelir Yönetimi ve fiyatlandırma alanlarında Yönetici rolleri de dahil olmak üzere çeşitli pozisyonlarda bulundu.
Ticari – Tony Roach
Tony Roach, Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Müşteri Sorumlusu olarak Pazarlama, Müşteri Deneyimi, Dijital Deneyim, Seyahat Ürünleri, Müşteri İlişkileri, Müşteri Desteği ve hizmetleri ile İnovasyonu denetleyecek.
Southwest'te yirmi yıldan fazla deneyime sahip olan Roach, Southwest Promise'a (Şirketin COVID müdahale programı) liderlik eden, dijital self-servis ve kabin modernizasyon programlarına öncülük eden bir Müşteri Deneyimi kurumsal fonksiyonunun kurulması da dahil olmak üzere Southwest'te dönüşümsel değişikliklere öncülük etti. Saha Pazarlama, Kurumsal Satış, Ürün Geliştirme, Sadakat Pazarlama ve Ortaklıklar, Müşteri Deneyimi ve Müşteri İlişkileri alanlarında Müşteriyi etkileyen birçok rolde Liderlik sağladı.
Roach ve Müşteri organizasyonu, EVP ve Ticari Başkan Ryan Green'e rapor vermeye devam edecek. Ryan ve Ticari organizasyon, iki disiplin arasındaki geri bildirim döngüsünü sıkılaştırarak Ticari ve Operasyonel fonksiyonları hizalayarak Operasyon Direktörü Andrew Watterson'a rapor vermeye başlayacak.
Kurumsal Yönetim – Angela Marano
Angela Marano, Veri Bilimi, Otomasyon ve Yapay Zekadan sorumlu Ekiplerin çalışmalarını tek bir kuruluşta uyumlu hale getirmek için Yapay Zeka ve Veri Dönüşümü Başkan Yardımcısı rolünü üstleniyor. Kendisi aynı zamanda Veri Gizliliği Ofisi'ni bünyesinde barındıran bir Bilgi Yönetişimi uygulaması oluşturma sorumluluğunu da üstlenecek. Marano, Southwest'teyken havayolu operasyonunun, Müşteri Deneyiminin ve Kurumsal fonksiyonların dönüşümünü ve modernizasyonunu mümkün kılmak için yeni yetenekler oluşturmada büyük dönüşüm için bir katalizör görevi gördü.
elizabeth bryant
Elizabeth Bryant, İnsanlara Yönelik Yönetici Liderlik (İnsan Kaynakları), Yetenek ve liderlik Gelişimi, Toplam Ödüller (Yardımlar ve Ücretler) ve Southwest Airlines Üniversitesi (Eğitim) sağlamak üzere Kıdemli Başkan Yardımcısı ve İnsan Kaynaklarından Sorumlu Başkan pozisyonuna yükseldi. 1997 yılında Southwest'e katıldığından beri, eğitimin merkezileştirilmesi, performans yönetiminin ilerletilmesi, İK ile ilgili yeni teknolojilerin uygulanması ve AirTran Çalışanlarının Güneybatı organizasyonuna Entegrasyonu dahil olmak üzere birçok dönüştürücü girişim.
Whitney Eichinger
Whitney Eichinger, Southwest markasını şeffaf ve yaratıcı iletişim, güçlü topluluk desteği ve Müşterileri ve birbirlerini kutlamakla tanınan, yüksek düzeyde katılımlı bir iş gücü ile iç ve dış kitleler için farklılaştırma konusunda Kültür ve İletişim'e liderlik etmek üzere Kıdemli Başkan Yardımcısı ve İletişim Direktörü pozisyonuna yükseldi. Eichinger, Güneybatı Müşterileri ve Çalışanları için yaklaşık yirmi yıllık yenilikçi katılımı ve unutulmaz deneyimleri şekillendirdi.
Marano, İdari İşler Direktörü Linda Rutherford'a rapor verme konusunda Bryant ve Eichinger'a katılacak.
Düzenleyici İşler – Jason van Eaton
Jason Van Eaton, Devlet İşleri ve Emlak Kıdemli Başkan Yardımcısı'ndan Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Kurumsal İlişkiler Direktörü pozisyonuna yükselecek ve burada yasama ve düzenleme politikasını, havaalanı ilişkilerini, tesis inşaatı ve bakımını, kurumsal güvenliği ve emlak planlamasını yönetecek.
Southwest'te geçirdiği yaklaşık dokuz yıldan önce, Van Eaton'ın profesyonel hayatı proje yönetimi, stratejik planlama ve geliştirme ile yasama ve düzenleme politikası etrafında dönüyordu. Bir danışmanlık hizmetleri şirketi kurmadan önce 13 yıl boyunca ABD Senatosu'nda görev yaptı.
