Avrupa'nın önde gelen otel portalı HRS, son iki yılda akıllı telefonlar ve tabletler kullanılarak yapılan otel rezervasyonlarında keskin bir artış kaydetti. Ortalama olarak her üç kişiden biri mobil cihazıyla en az bir kez otel odası rezervasyonu yapıyor ve yüzde 25'i daha hareket halindeyken cep telefonunu, akıllı telefonunu veya tabletini kullanarak otel rezervasyonu yapmayı denemeye istekli. Bu bilgiler HRS tarafından yaptırılan bir eSonuç araştırmasından alınmıştır.
Bu rakamlar, iki yıl önce yapılan benzer bir anketle karşılaştırıldığında anlamlıdır; bu araştırmada yalnızca beş kişiden biri mobil cihaz kullanarak otel odası rezervasyonu yaptığını söylemiştir.
Mevcut eğilimler, iş amaçlı seyahat edenlerin otel rezervasyonu için mobil cihaz kullanma olasılığının özel seyahat edenlere göre daha yüksek olduğunu gösteriyor. Ankete göre, iş amaçlı seyahat edenlerin yarısı mobil cihaz kullanarak rezervasyon yaptı ve her dört kişiden biri bunu kısa süre içinde yapmayı planlıyor. Bu yine 2011'den bu yana net bir artış. İki yıl önce, iş amaçlı seyahat edenlerin yaklaşık yüzde 30'u mobil cihaz kullanarak rezervasyon yaptı ve yaklaşık yüzde 20'si bunu yapmayı düşünüyordu.
Bununla birlikte, ankete katılanların yaklaşık üçte biri mobil cihaz kullanarak kısa bir mola veya benzeri bir tatil için bir otel odası rezervasyonu yaptığından ve dörtte birinden fazlası bunu yapmayı planladığından, mobil rezervasyonlardaki eğilim özel gezginler alanına doğru kayıyor. kısaca. Buna karşılık, 18.4'de yalnızca yüzde 2011'ü mobil rezervasyon yaptı ve yaklaşık 10 kişiden yalnızca biri yakın gelecekte rezervasyon yapmak için akıllı telefon veya benzeri bir cihaz kullanmayı planlıyor.
“Günümüzün gezginleri uygulamalara güveniyor çünkü süreci temel unsurlara indirgiyorlar: hızlı ve basit bir arama, yalnızca iki adımda rezervasyon ve Apple Passbook'ta rezervasyon yönetimi veya pratik hatırlatma işlevleri gibi iyi düşünülmüş ekstra hizmetler. Bu aynı zamanda 10 milyondan fazla indirilen HRS uygulamamızın başarısının reçetesidir” diyor HRS Mobil ve Yeni Medya Direktörü Björn Krämer.
Anketten elde edilen diğer istatistiklerde, erkeklerin mobil cihaz üzerinden otel rezervasyonu yapma konusunda kadınlara göre biraz daha eğilimli olduğu görüldü. Ankete katılan erkeklerin neredeyse yüzde 34'ü akıllı telefon veya benzeri bir cihaz kullanarak otel rezervasyonu yaparken, biraz daha az sayıda kadın bunu yaptı (yaklaşık yüzde 27), ancak bu oran hâlâ dörtte bir.
