Gecikmeler, iptaller ve tahrip edilmiş seyahat planları: 2018, rekor sayıda seyahat planının ters gittiği, uçuş aksaklıkları açısından en kötü yıllardan biri oldu. Ancak, ne ters giderse gitsin, hazırlıklısınız; buraya AirHelp Uçuşunuzun kesintiye uğraması durumunda her zaman hatırlamanız gereken 10 hava yolculuğu emrini açıklar.
1: Yiyecek ve suyunuz olacak: Gecikmiş bir uçuşu beklemekten daha kötü ne olabilir? Asfaltta gecikmeli bir uçuşu beklemek zorunda! Pek çok gezgin, bu can sıkıcı durumlarda aslında kendilerine belirli haklar verildiğini bilmiyor. ABD Ulaştırma Bakanlığı, asfalt gecikmeleriyle ilgili bir dizi düzenleme oluşturdu ABD havaalanlarında meydana gelen gecikmeler için geçerlidir. İki saat sonra, havayolu mürettebatının size yiyecek, su, operasyonel tuvaletler ve gerekirse tıbbi bakım sağlaması gerekir. Üç saatlik bir asfalt gecikmesinden sonra, yolculara uçma seçeneği sunulmalıdır. (ABD'ye uçarken yabancı bir havaalanında uzun bir asfalt gecikmesi yaşayan yolcular, başka bir ülkenin yasaları tarafından uzun asfalt gecikmelerine karşı korunabilirler, ancak ABD yasaları tarafından uzun asfalt gecikmelerinden korunmazlar.)
2: Güzel bir oteliniz olacak: Kesintili bir uçuştan sonra planlanmamış bir otelde kalmak için ödeme yapmanız gerekip gerekmediği sorusu, sık seyahat edenlerin bile emin olamadığı bir konudur. Aslında, EC261 Avrupa yasasına göre, havayolunun Avrupa uçuşlarındaki yolculara otellerine veya konaklama yerlerine ulaşım ve bir otelde konaklama hizmeti sağlaması beklenmektedir.
3: Bozuk bagaj için tazminat alacaksınız: Valiziniz söz konusu olduğunda ters gidebilecek pek çok şey var. Bu nedenle, '' diye adlandırılan bir düzenleme olduğunu duymak kulaklarınıza müzik olacaktır. Montreal Sözleşmesi Bu, uçuşunuz için check-in yaptıktan sonra valizinizin gecikmesi, kaybolması veya hasar görmesi durumunda size maddi tazminat hakkı verir. İster ABD içinde, ister Montreal Konvansiyonunu onaylayan diğer 120 ülkeden birine uçuyor olun, seyahat sırasında bagaj sorunları yaşarsanız, tazminat alma hakkınız olabilir. ABD ve Montreal Konvansiyonu hava yolcu hakları yasaları kapsamındaKaybolan veya hasar gören bagaj için bir havayolundan maksimum tazminat 1,525 - 3,500 $ 'dır. Bagajınız hasar görmüşse, 7 gün içinde mutlaka rapor verin ve geciken bagaj şikayetlerini 21 gün içinde bildirin. 21 gün içinde gelmeyen bagaj kayıp olarak kabul edilir - bu sürenin sonunda şikayetler için herhangi bir süre sınırı yoktur. Makbuzlarınızı her zaman sakladığınızdan emin olun, çünkü bahşişiniz için ihtiyaç duyduğunuz kaybolan veya zarar gören her şey için geri ödeme alabilirsiniz. Örneğin, önemli bir toplantı için bir takım elbise satın almanız gerekiyorsa, takım elbisenizi değiştirebilmek için geri ödeme alabilirsiniz.
4: Fido'yu evde bırakmayacaksın: Hayvan severler, aşina oldukları sürece tatillerini atlamak zorunda kalmazlar. bireysel havayollarının evcil hayvan kuralları. Bu, son trajedilerin ışığında özellikle önemlidir. Tüylü en iyi arkadaşınızla seyahat etmek istiyorsanız, havayolunun kurallarını araştırmanızı tavsiye ederiz. Örneğin, bazı havayolları yalnızca yardım veya rehber köpeklerin kabinde seyahat etmesine izin verir. Diğerleri pençe ücretlerini evcil hayvanınızın boyutuna ve ağırlığına ek olarak taşıyıcısının ölçümlerine dayandırır. Evcil hayvanınızı yanınızda getirip getirmeyeceğinize karar verirken şunları göz önünde bulundurmalısınız: evcil hayvanınızın boyutu; evcil hayvan taşıyıcı; evcil hayvan / köpek taşıyıcı ücretleri; dört ayaklı arkadaşınızın mizacı; ve havayolunun baş üstü depo alanı kullanılabilirliği
5: Yaralarının intikamını alacaksın: Uçakta iken bir tür yaralanma yaşarsanız, maddi tazminat alma hakkınız vardır. Uluslararası düzenleme olan Montreal Konvansiyonu'nda yapılan bir değişiklik sayesinde artık 138,000 dolara kadar kazanabilirsiniz. Ayrıca, davanız yasal işlem gerektiriyorsa, havayolunun orada uçuşları varsa, kendi ülkenizde mahkemeye götürebilirsiniz.
6: Diğer yolculara yardım edeceksin: Filmlerde her zaman olur: Bir yolcu kalp krizi geçirir, mürettebat "gemide doktor var mı?" Diye sorar. ve George Clooney günü kurtarmak için devreye girer. Peki ya gerçek hayatta tıbbi bir aciliyet olursa? Yardım etme hakkınız olduğunu bilmeye değer, bu da doktor olmasanız bile ihtiyacı olan başka bir yolcuya yardım edebileceğiniz ve yasal koruma kapsamındasın eğer öyle yaparsan.
7: Uçağa bineceksin: Bir uçuş için koltuktan daha fazla bilet satmak, havayolu endüstrisinde yaygın bir uygulamadır, bu da bazen kapıya zamanında gelip uçağa binmeye hazır olsalar da yolcuların uçağa binişlerinin reddedilmesine neden olur. Bu son derece sinir bozucu bir durum olduğundan, havayolu şirketi size teselli olarak bir yemek kuponu sunmaktan kurtulamaz. Eğer çarpılırsanız ve uçağa binmek veya başka bir uçağa binmek için gönüllü değilseniz, bilet ücretinizin değerine ve varış noktanıza varıştaki nihai gecikmeye bağlı olarak 1,350 $ 'a kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. ABD içinde uçuyorsanız ve planladığınız gelişinizden 1-2 saat sonra varan bir uçağa binerseniz, 200 $ 'a kadar tek yön bilet ücretinizin% 675'ü tazmin edilebilir. İç hat uçuşu için gecikme 2 saatten fazla ise 1,350 $ 'a kadar talepte bulunabilirsiniz. Yurtdışına seyahat ediyorsanız ve varış noktanıza orijinal uçuşunuza kıyasla gecikme 1-4 saat arasındaysa, 200 $ 'a kadar tek yön ücretinizin% 675'ünü telafi edebilirsiniz. 4 saati aşan gecikmeler için, 400 $ 'a kadar tek yön ücretinin% 1,350'üne hak kazanabilirsiniz.
8: Eşit davranılacaksın: Bir engeliniz varsa, seyahatinizi planlarken daha fazla ve farklı yüklerle karşılaşırsınız. Özellikle bundan dolayı kimsenin yolunuza daha fazla engel koymasına izin verilmemelidir. Bu nedenle hiçbir havayolu sizi ağırlamayı reddedemez. Aslında, konutların mevcut olduğundan emin olmaları kanunen zorunludur. Bunun nedeni Hava Taşıyıcı Erişim Yasası (ACAA), havayolu şirketlerinin engelleri nedeniyle yolculara karşı ayrımcılık yapmasını yasa dışı kılan bir yasa. Havayollarının ayrıca engelli yolculara tekerlekli sandalyeler veya başka bir uçuşa uçmak, inmek veya bağlanmak için diğer rehberli yardımlar da dahil olmak üzere birçok türde yardım sağlaması gerekir; yolcuların engellilikle ilgili ihtiyaçlarını karşılayan oturma konaklama yardımı; ve yardımcı cihazların yüklenmesi ve istiflenmesi konusunda yardım.
9: Şikayet edeceksin: Hava yoluyla seyahat etmek bir zamanlar lüks bir ayrıcalıktı, ancak trene binmek kadar sıradan hale geldi. Bununla birlikte, işler ters gittiğinde ve seyahat kesintiye uğradığında, yolcular hala çok nadiren şikayet ederler veya yaşadıkları güçlükler için tazminat talep ederler. Bunun en önemli nedenlerinden biri, ABD'li yolcuların% 90'ından fazlasının hala hava yolcusu olarak haklarını bilmemeleridir. Tazminat hakkınızın yanı sıra, bir havayolu şirketi söz verdiği hizmeti yerine getirmediğinde her zaman şikayet edebilirsiniz - hatta bazıları geri bildiriminizi ciddiye alabilir ve hizmetlerini iyileştirmeye çalışabilir.
10: Tazmin edilecek: Avrupa'ya veya Avrupa'dan bir uçaktaysanız ve varış noktanıza 3 saatten fazla gecikmelerle varırsanız, tazminat başvurusunda bulunma hakkınız olabilir. Hava durumu, terörizm, hava trafik kontrol kısıtlamaları veya siyasi huzursuzluk gibi "olağanüstü koşullar" nedeniyle uçuşunuz gecikmediği sürece, havayolundan EC 700 Avrupa yasası uyarınca 261 $ 'a kadar talepte bulunabilirsiniz. aksaklıklar havayolunun hatasıdır ve kalkış havalimanı AB içinde veya havayolu şirketi AB'de yerleşik ve uçuş AB'ye iniyor. Hemen dava açmak için vaktiniz yoksa endişelenmeyin, çünkü tazminat için başvurmak için üç yıla kadar var. Uçuşları Talep Et ve AirHelp, aracılığıyla ücretsiz bir uygunluk kontrolü sunar Web sitesi ya da uygulamaya entegre biniş kartı tarayıcı, böylece hala kapıda iken borcunuz olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
