Tourism Trinidad, Aquila Centre for Cruise Excellence ile Ortak Oldu

Tourism Trinidad ve Aquila Cruise Excellence Merkezi, adayı ziyaret eden kruvaziyer yolcularının ziyaretçi deneyimini geliştirmek için güçlerini birleştirdi.

Aquila Center, gemi seyahati endüstrisindeki müşteri deneyimini geliştirmeyi amaçlayan yenilikçi eğitim programlarıyla tanınır. Organizasyon, 30'dan fazla ülkede binlerce turizm profesyonelini eğiterek, onu Trinidad'ın kruvaziyer endüstrisinin gelişiminde Tourism Trinidad Limited için güvenilir bir ortak haline getirdi.

Aquila, Florida Caribbean Cruise Association'ın resmi eğitim ortağıdır ve tüm üye kruvaziyer şirketleri tarafından desteklenmektedir. Kruvaziyer endüstrisinde çalışan 35 yıldan fazla aktif deneyime sahipler. Yolcu gemilerine ve misafirlerine mükemmelliği sunmak için eğitim stratejileri oluşturmalarına yardımcı olmaya odaklanan eğitim programları oluşturur ve yürütürler.

Bu ortaklık, Trinidad'daki turizm profesyonellerine değerli eğitim programları sağlamaya odaklanacak ve müşteri hizmetleri becerilerini geliştirmeyi ve hizmet sunum kalitesini artırmayı amaçlıyor. Ürün analizi, turlar için ürün geliştirme ve tur rehberleri için online sertifika kursları ile ilgili eğitim ve analizlerini Nisan ortasından Mayıs 2023 sonuna kadar yürütecekler.

Trinidad'daki yolcu gemisi sezonu geleneksel olarak Kasım'dan Nisan'ın sonuna kadar sürer. Mevcut 2022–2023 sezonunda, 27 Şubat itibarıyla 23 durakta otuz bin yirmi dokuz yolcu geldi. Buna ortalama 15 ila 20 tur rehberi ve 34 ziyaretçi elçisi hizmet vermektedir.

Tourism Trinidad İcra Kurulu Başkanı Carla Cupid, "Özellikle en yoğun gemi seyahati sezonlarımızdan birini gördüğümüz ve gelecek yıl daha da yoğun olmasını beklediğimiz için, bu angajmana çok ihtiyaç var. Özellikle kayda değer olan, Port of Spain'i duraklarından biri olarak seçen yeni kruvaziyer hatlarının sayısıdır. Bu, aşağı yönlü gelir getirici fırsatlar için iyiye işaret.”

Turizm, Kültür ve Sanat Bakanı Senatör Randall Mitchell, "Bu endüstrinin sürdürülebilir olma ve gelişme potansiyeli var, bu nedenle Aquilla ile olan bu ilişki doğru yönde atılmış bir adım. Ürün analizlerinin yanı sıra aldıkları eğitim ve sertifikasyon bizi rakiplerimizin bir adım önüne geçirecek” dedi.

Ayrıca, “Bu ilk görev, kruvaziyer sezonu boyunca hizmet sunumunun ve kruvaziyer yolcularına sunulan turizm ürünlerinin bir değerlendirmesini yapmak olacaktır. Ayrıca bu değerlendirme, bir gemi seyahati paydaşına verilecek eğitimin temelini oluşturacaktır. Bunu, sektörün hizmet sunumunu iyileştirmeye yönelik uzun vadeli vizyonun bir parçası olarak görüyorum ve gemi yolculuğu çağrılarında artış görmeyi bekleyen paydaşları gelecekteki gemi yolculuğu sezonlarına hazırlıyoruz.”

Ortaklığın Trinidad ve Tobago'daki turizm endüstrisi üzerinde olumlu bir etkisi olması bekleniyor ve hem Tourism Trinidad hem de Aquila Center, bunun adaya gelen ziyaretçi sayısını artırmaya yardımcı olacağından emin.