Cevaben COVID-19 (Koronavirüs hastalığı olarak da bilinir) salgını dünya çapında ve Kanada'da, VIA Rail Canada's (VIA Rail) yolcuları ve çalışanları için özel sağlık ve güvenlik önlemleri uygulamaktadır.
Şu anda, Kanada Halk Sağlığı Ajansı, COVID-19 ile ilişkili halk sağlığı riskini Kanada'daki genel nüfus için düşük olarak değerlendirdi, ancak bu hızla değişebilir. Bu nedenle, şu anda tüm trenler normalde kıyıdan kıyıya işliyor, ancak durum geliştikçe bu durum değişebilir.
“Yolcularımızın ve çalışanlarımızın sağlık ve güvenlik önlemleri bizim önceliğimizdir ve çalışmalarımızı buna göre odaklıyoruz. Bu noktada tüm eller güvertede. İster tren istasyonlarında, ister gemide, ister bakımda veya çağrı merkezlerinde olsun tüm çalışanlar, güvenlik ve önleme için ne yapmaları gerektiği konusunda eğitilir ve bilgilendirilir, ”dedi Başkan ve CEO Cynthia Garneau. “Bu durum, tetikte olmamızı ve kontaminasyon riskini elimizden gelen en iyi şekilde en aza indirmemizi sağlamamızı gerektiriyor. VIA Rail, kurumsal Hastalık Kontrol Planına ek önleyici ve reaktif tedbirler uyguluyor. "
Kontaminasyon yönetimi
Girişler ve tuvaletler (tepsi masaları, kolçaklar, kapılar, duvarlar, pencereler, tezgahlar vb.) Dahil olmak üzere vagonlardaki tüm sert yüzeylerin düzenli ve derinlemesine temizlenmesini sağlayan trenler için sıkı temizlik ve hijyen protokolleri vardır.
İstasyonlarda ise günlük temizlik ve dezenfeksiyon artırıldı. Kapı kolları, tırabzanlar, asansörler, tuvaletler, düğmeler ve daha fazlası gibi sert yüzeylere özel dikkat gösterilmektedir.
Kullanılan mevcut temizlik ürünleri Health Canada tarafından onaylanmıştır ve COVID-19'a karşı etkilidir.
Temizlik
- Maskeler, ağdaki tüm büyük istasyonlara dağıtılıyor ve trenlere yerleştiriliyor. Bu tek kullanımlık maskeler, semptom gösteren yolcular için önceliklendirilecektir.
- El dezenfektanı gibi anti-viral ürünler, trenlerde ve istasyonlarda dağıtılmaktadır. Daha fazla önleme ekipmanı da satın alındı ve gerektiğinde dağıtım ve dağıtım için hazır olacak.
- İstasyonlardaki ve trenlerdeki mesajlar, yolcuları dikkatli ve sağduyulu olmaya ve iyi hijyen için olağan kurallara uymaya davet ediyor. Semptomlarla karşılaşırlarsa, enfeksiyonların yayılmasını azaltmak için seyahat etmekten kaçınmaları teşvik edilecektir.
Durum değiştiğinde ek önlemler uygulamaya hazır olacak.
Müşteriler için esneklik
Seyahat planını değiştirmeyi seçen yolcular ağırlanacaktır. Maksimum esneklik için yolcular, Mart ve Nisan aylarında kalkıştan önce istedikleri zaman rezervasyonlarını iptal edebilir veya değiştirebilir ve biletlerini ne zaman satın aldıklarına bakılmaksızın herhangi bir servis ücreti ödememenin yanı sıra tam bir geri ödeme alabilir. Bu, 30 Nisan 2020'ye kadarki tüm seyahatleri ve giden trenleri 30 Nisan 2020 veya öncesinde ise 30 Nisan 2020'den sonraki tüm seyahatleri içerir.
Özel komite ve iletişim
Yolcuları ve çalışanları bilgilendirmek için günlük iletişim sağlanır. Çok sektörlü bir komite proaktif olarak düzenli olarak toplanıyor ve ön saflarda (çağrı merkezlerinde, istasyonlarda, bilet ofislerinde, trenlerde ve bakım merkezlerinde çalışanlar dahil) tüm çalışanları bilgilendirmek ve hatırlatmak için güncellemeler veriyor. risk seviyesi değişirse ne yapılmalı.
VIA Rail, COVID-19'un gelişimini yakından izlemeye devam ediyor ve halk sağlığı kurumları ve federal ve eyalet hükümetleri ile yakın temas halinde.
En son güncellemeler burada bulabilirsiniz.
