Bu haftaki yazımızda seyahat acenteleri ve tur operatörlerinin sorumlu yabancı seyahat hizmeti sağlayıcılarının seçiminde görev ve sorumluluklarını bir kez daha inceliyoruz. Giampietro - Viator, Inc. ve TripAdvisor LLC, 2015 ABD Dist. LEXIS 132225 (ED Pa. 2015), Pensilvanya sakinleri Megan ve Samuel Giampietro'nun "sanıklar Viator, Inc. ve TripAdvisor LLC'ye İtalya'da tatildeyken meydana gelen bir scooter kazasıyla ilgili olarak dava açtıkları" belirtildi. Sanıklar, diğerlerinin yanı sıra, TripAdvisor ve Viator'un Megan Giampietro'ya hiçbir özen yükümlülüğünün bulunmadığı gerekçesiyle davanın reddini talep etti.
Seyahat Hukuku Güncellemesi
Dünya Terör Raporu
San Bernardino, Kaliforniya
Nagourney, Masood & Schmidt, Katiller Uzun Süredir Radikalleşmişti, FBI Müfettişleri Say, nytimes.com (12/7/2015) haberinde, “Geçen hafta burada 14 kişiyi öldüren ölümcül saldırıyı gerçekleştiren çiftin uzun süredir radikalleştiği belirtildi. Federal Soruşturma Bürosu Pazartesi günü şunları söyledi: 'Soruşturma ilerledikçe, her iki şüphelinin de radikalleştiğini ve bir süredir radikalleştiğini öğrendik ve buna inanıyoruz', David Bowdich . Las Angeles saha ofisinden sorumlu FBI direktör yardımcısı, burada düzenlediği basın toplantısında şunları söyledi”. Medine, Perez-Pena, Schmidt & Goodstein, FBI, San Bernardino Saldırısını Olası Terörizm Davası Olarak Değerlendiriyor, nytimes.com (12/3/2015) şunları kaydetti: “Polisin söylediği çift burada 14 kişiyi öldürdü ve 21 kişiyi yaraladı. evlerine binlerce mermi ve bir düzine ev yapımı boru bombası stoklamıştı... bu, gelecekte saldırı planlıyor olabileceklerinin bir işaretiydi. FBI Çarşamba günü gerçekleşen silahlı saldırıyı potansiyel bir terör eylemi olarak ele alıyor, ancak teşkilat öyle olduğu sonucuna varmaktan çok uzak”.
Baker, Bir Ulus Kan Dökülmesinin Terörizme Dönüşmesini Merak Ediyor, nytimes.com (12/3/2015) kitabında şu ifadelere yer verildi: “Saldırganlar kıllı bir silah ve bomba cephaneliği topladı…Yetkililer Perşembe günü hâlâ yeterli bilgiyi bir araya getirmeye çalışıyordu. Bu soruyu yanıtlamak için, asıl silahlı saldırganın Orta Doğu'ya yaptığı seyahatlere bakarak, aşırı gruplarla herhangi bir bağlantı kurarak ve onun hayatını radikalleşmeye dair kanıt bulmak için inceleyerek yanıtlayın”.
Kahire, Mısır
Kahire'deki popüler restorana Yeni Terör saldırısında www.eturbonews.com'da (12/4/2015) “Mısır'daki bir başka terör saldırısının içeriğini taşıyor. Bu kez Cuma günü Kahire'de bir restoranda molotof kokteylleri patladı ve 18 kişi öldü”.
Şarm El-Şeyh, Mısır
Ne felaket! Turizmin hayalet şehri Şarm El-Şeyh, Mısır, www.eturbonews.com (12/1/2015) şuna dikkat çekti: “Mısır'ın bu sahil kasabası, dünyanın en büyük dalış ve tatil yerlerinden biridir veya daha iyisi öyleydi… Şarm El Şeyh'te tatilin maliyeti, konaklamaktan daha düşük olabilir evde… (Ancak bu) Şarm El-Şeyh'te havaalanı güvenliği, yakın zamanda trajik bir kazaya neden olan ve IŞİD sayesinde harika bir tatili trajik, ölümcül bir sona getiren bir Rus uçağına yapılan bomba kaçakçılığını(d) gözden kaçırmış olabilir. Olay trajiktir; Paris, Lübnan, Tunus ve Brüksel kadar trajiktir. Turizm dünyası terör korkusuyla felç oldu” dedi.
İstanbul, Türkiye
İstanbul'da boru bombalı saldırıda: Metro seferleri durduruldu, www.eturbonews.com'da (12/1/2015) "İstanbul'da Salı akşamı metro istasyonu yakınında patlayan boru bombası nedeniyle XNUMX kişinin yaralanması üzerine metro seferleri durduruldu" kaydedildi.
Neler Yapılabilir?
Tayland'da: Rus turistler tehlikede mi?, www.eturbonews.com'da (12/4/2015) "Moskova Federal Güvenlik Servisi'ne göre Tayland'da tatil yapan Rus gezginlerin tehlikede olabileceği" belirtildi. Rusları hedef almak için Krallığa girdi”.
Rusya'nın Turizm Kara Listesi Büyüyor
Rusya'da: Hindistan artık 'güvenli seyahat noktası' değil, www.eturbonews.com (11) şunu kaydetti: “Rublenin devalüasyonu nedeniyle gelen turist sayısındaki azalma nedeniyle zaten sarsılan Goa'nın turizm endüstrisine ikinci bir darbe olarak, Hindistan güvenli seyahat destinasyonları listesinden çıkarıldı. Rus haber ajansı INTERFAX'ın haberine göre, Rus turistlere tavsiye ediliyor… Goa'daki Rus bilgi merkezi Cumartesi günü yaptığı açıklamada, Mısır ve Türkiye'nin kara listeye alınmasının ardından revize edilmiş bir seyahat tavsiyesi yayınlandığını belirtti… Belirlenen destinasyonlar arasında artık 'güvenli' olanlar Küba, güney Vietnam ve güney Çin'dir”.
Tayland Havacılık Güvenliği Sorunları
FAA, ICAO güvenlik standartlarına uymaması nedeniyle THAI Airways'e yeni kategori uyguluyor, www.eturbonews.com'da (12/1/2015) "(FAA) bugün Tayland Krallığı'nın (ICAO) güvenlik standartlarına uymadığını ve ülkenin sivil güvenlik standartlarının yeniden değerlendirilmesine dayanarak Kategori 2 derecelendirmesi verildiğini duyurdu. havacılık otoritesi… Kategori 2 Uluslararası Havacılık Güvenliği Değerlendirmesi (IASA) derecelendirmesi, ülkenin ya minimum uluslararası standartlara uygun olarak denizaşırı hava taşıyıcıları için gerekli yasa veya düzenlemelere sahip olmadığı ya da havacılık güvenliği konusunda FAA'ya eşdeğer bir kurum olan sivil havacılık otoritesinin bulunmadığı anlamına gelir Teknik uzmanlık, eğitimli personel, kayıt tutma veya denetim prosedürleri gibi bir veya daha fazla alanda eksiklik olması. Kategori 2 derecelendirmesi ile Tayland'ın taşıyıcıları ABD'ye mevcut hizmetlerine devam edebilir. Amerika Birleşik Devletleri'ne yeni servis kurmalarına izin verilmeyecek”.
Air Asia Kaza Soruşturması
Air Asia'da güvenlik hatası Airbus A320'yi düşürdü ve 162 kişiyi öldürdü, www.eturbonews.com'da (12/1/2015) şu belirtildi: "Endonezya soruşturması şu sonuca varmıştır: Düşen Air Asia A320, geçen yıl 28 Aralık'ta, iki saatlik bir uçuşun yarısından az bir süre sonra Java Denizlerine düştü... Bir uçuş kontrol bilgisayarı vardı Uçuş sırasında dört kez ve önceki yıl 23 kez olmak üzere defalarca arızalanan çatlak bir lehim bağlantısı...Endonezyalı müfettişler Salı günü yaptığı açıklamada, mürettebatın eyleminin kontrol kaybına ve Java Denizi'ne düşen Air Asia yolcu uçağının durmasına neden olduğunu söyledi. Geçen yıl uçaktaki 162 kişinin tamamı hayatını kaybetmişti… Uçuş ekibinin eylemi, uçağın kontrol edilememesiyle sonuçlanmış ve uçağın normal uçuş planından sapmasına neden olmuştu. Bu durum, uçuş mürettebatının toparlanma kabiliyetini aşan uzun süreli bir stol durumuna neden oldu”.
Florida'daki Uber Sürücüleri
Ampel, Florida'da: Uber Sürücüleri Çalışan Değil Yüklenicidir, law.com (12/3/2015) şuna dikkat çekti: "Florida Ekonomik Fırsatlar Departmanı Perşembe günü, Florida'daki Uber sürücülerinin çalışanlardan ziyade bağımsız yükleniciler olarak kabul edileceğini belirledi. Uygulama tabanlı araç paylaşımı şirketi için bir zafer. Karar, daha önceki bir eyalet kararını tersine çeviriyor ve Uber'in her yerde yaygınlaşmasıyla birlikte Florida'nın ülke çapındaki devlet kurumları ve mahkemelerin karşı karşıya olduğu bir tartışmadaki duruşunu gösteriyor”,
Uber Sürücü İpuçları
Kendall, Chen, Sınıfta Zorlu Uber'i İpuçları Üzerinden Sertifikalandırıyor, The Recorder (12/2/2015) davasında, "Bir federal yargıç (Ehret v. Uber Technologies, Inc., Dava No. 14-cv-00113-EMC, Çarşamba günü 2 Aralık 2015 (ND Cal.) tarihli emir, Uber Technologies Inc. yolcularının şirketin bahşiş politikasını hedef alan iddialarda sınıf bazında ilerlemesine olanak tanıdı. Kaliforniya'nın Kuzey Bölgesinden ABD Bölge Hakimi Edward Chen, 2013 yılında yolculukları için kendilerinden otomatik olarak yüzde 20 oranında bahşiş alınacağını açıklayan bir e-posta alan bir grup UberTAXI yolcusunu onayladı. Davacılar, e-postanın onları tüm bahşişin sürücülerine gittiğine inandırdığını, oysa gerçekte yarısını Uber'in aldığını iddia ediyor”.
Uber Tecavüz Davası Savunması
Todd, Uber, Tecavüz Davasında Tanıdık Savunmaya Dönüyor, The Recorder (12/4/2015) adlı yazısında, “(Uber) sürücüleri tarafından cinsel saldırıya uğradıklarını iddia eden iki kadının açtığı davada, şirketin avukatları konuyu gündeme getiriyor. tanıdık bir savunma. Perşembe günü geç saatlerde sunulan mahkeme belgelerinde Uber, sürücülerin eylemlerinden sorumlu tutulmaması gerektiğini çünkü 'onların Uber'in çalışanları olmadığını' iddia ediyor ve bu da şirketin diğer davalarda öne sürdüğü önceki savunmaları yansıtıyor”.
Anti-Uber İttifakı
Isaac'ta Lyft, Uber ile Rekabet Etmek İçin Asyalı Rakiplerle Birleşiyor, nytimes.com (12/3/2015) şuna dikkat çekti: “Araç çağırma şirketlerinin Uber karşıtı küresel ittifakı artık resmi olarak şekillendi. Perşembe günü, ABD merkezli araç çağırma start-up'ı Lyft, Asya'nın en büyük araç çağırma şirketlerinden üçü olan GrabTaxi, Ola ve Didi Kuaidi ile koalisyon kurduğunu duyurdu. Bir ortaklık kapsamında şirketler birbirlerinin kendi ülkelerinde faaliyet gösterebilir ve henüz girmedikleri pazarlarda her biri için yeni yollar açabilirler”.
Bir Yıl Yaşamak Airbnb
Roberts, Yaşayan Yılımız Airbnb, nyti.ms/1HntmBC (11/25/2015) kitabında şu ifadelere yer verildi: “Alistair Cooke bir zamanlar New York'u 'dünyanın en büyük köy koleksiyonu' olarak tanımlamıştı ve ben de orada yaşamayı hayal ediyordum. Tümü. Akademik bir fizikçi veya diplomat olarak yaptığım işten ziyade bu yolculuk tutkusu, beni 15 yılı aşkın bir süre boyunca eşimle birlikte sürekli olarak kıtalar arasında dolaşmaya zorlamıştı. Geçtiğimiz sonbaharda onun ressam ve heykeltıraş olarak sanat kariyerini New York'ta takip etmeye karar verdik… İşte bu rüyayı yaşama şansımdı. Bir deney yapıp bir yıl boyunca her ay farklı bir mahalleye taşınmayı önerdim. Airbnb'yi kullanarak daire bulurduk… Köylere gitme isteğim bir yana, Airbnb'nin sadece seyahat etme şeklimizi değil, yaşama şeklimizi de temelden değiştirip değiştiremeyeceğini merak ettim… Paylaşım ekonomisiyle birlikte, evsiz bir yaşam tarzı artık herkes için erişilebilir hale geliyor sadece süper zenginler değil, normal insanlar da. Ve bugün bu şekilde yaşamak kulağa ne kadar saçma gelse de, şehir başlangıçta tuhaf görülen paylaşılabilir şeylerle doludur: Uber ve Şehir Bisikleti örneğin…Elaine size sürekli değişimin geçen zamana dair farkındalığını geliştirdiğini ve bunun hâlâ şehrin acımasız kiralık piyasasında gezinmek yerine bu şekilde yaşamayı tercih ediyor… Yani deneysel yılımız geçmiş olmasına rağmen adresimiz hâlâ Airbnb”.
Otel İncelemesi Şüpheci
Review Skeptic (reviewskepic.com), bunun "sahte otel yorumlarını neredeyse %11 doğrulukla tespit etmek için makine öğrenimini kullanan Cornell Üniversitesi'ndeki (news.cornell.edu/stories/July90/OpinionSpam.html) araştırmasına dayandığını" öne sürüyor. Cornell Chronicle ve New York Times'taki araştırmalar hakkında daha fazla bilgi edinin (nytimes.com/2011/08/20/teknoloji/finding-fake-reviews-online.html)”.
Kayıtlı Bagaj Olarak Evcil Hayvan Kabul Edilmez
Yamanouchi, Delta'da, evcil hayvanları kontrol edilmiş bagaj olarak kabul etmeyi bırakacak, Airport.blog.ajc.com (11/16/2015) şunu kaydetti: “Delta Air Lines, 1 Mart 2016'dan itibaren artık evcil hayvanları kontrol edilmiş bagaj olarak kabul etmeyeceğini söylüyor… .Delta One olarak bilinen business sınıfı haricinde evcil hayvanlar yolcu kabininde seyahat edebilir. Evcil hayvanlar yine de Delta Cargo aracılığıyla gönderilebilir; ancak bu maliyetli ve daha az kullanışlı olabilir. Fiyatlar 193 $ ile 1,481.18 $ arasında değişmektedir.
Yelp Yanlış Yorumlar Üzerine Davayı Yendi
Todd'da Yelp, Yanlış İncelemeler Nedeniyle Menkul Kıymetler Davasını Reddetti, law.com (11) şuna dikkat çekti: “Bir federal yargıç Salı günü Yelp Inc.'i yatırımcıları kendi menkul kıymetlerinin güvenilirliği konusunda yanıltmakla suçlayan bir hissedar davasını geri çevirdi. incelemeler ve bunların nasıl filtrelendiği… şirketin 'açıkça ve örtülü olarak' bulunduğunun tespit edilmesi, bazı incelemelerin orijinal olmadığının kabul edildiği anlamına gelir. "Bu kabuller, bir web sitesinin kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği barındırmasının ne anlama geldiğine dair sağduyulu bir anlayışla birlikte, hiçbir makul yatırımcının sanıkların beyanlarının Yelp incelemelerinin gerçek olduğu anlamına geldiğini anlayamayacağını gösteriyor." (Yargıç Jon Tigar) yazdı”. www.eturbonews.com
Seyahat Hukuku Makalesi: Scooter Davası
“Megan ve Samuel Giampietro (iddia ediyor ki) Viator, Inc. ve TripAdvisor LLC, 'ravel ile ilgili destinasyonlar ve turlarla ilgili incelemeleri de içeren web siteleri aracılığıyla seyahatle ilgili hizmetler ve turlar sağlama işiyle uğraşan şirketlerdir' (ve) sanıklar 'İş modeli, satış noktası müşterinin bulunduğu yerde müşterilere hizmetler satılan internet tabanlı bir seyahat hizmetleri şirketidir' ve sanıklar 'müşterilerinin yerleştirilmesi de dahil olmak üzere dünyanın çeşitli yerlerinde yan turlar sağlamaktadır. tur operatörleri'".
Sözler
“Giampietro'lar, Viator aracılığıyla İtalya'ya bir tatil rezervasyonu yaptırdılar… Viator'ın 'öneri/tavsiyesi' üzerine aynı zamanda 'Chianti Küçük Grup Vespa Turu' için de rezervasyon yaptırdılar…Viator'ın bu tur için yaptığı reklamda on kişiden fazla olmayacağı ve sessiz yolculuk yapılacağı belirtiliyordu ve manzaralı yollar ve Vespa'yı güvenli bir şekilde nasıl yükselteceğinize dair otuz dakikalık bir oryantasyon oturumuyla başlayın.
Yanan Gerçeklik
“30 Haziran 2013'te Giampietro'lar tatilleri sırasında İtalya'nın Floransa kentinde Vespa turuna başladı. Turu Florencetown Vespa yönetti. Tur tanıtıldığı gibi değildi - aslında yaklaşık yirmi kişi vardı, seyahat çoğunlukla çift yönlü trafiğin yoğun olduğu ve banketlerin olmadığı yoğun yollarda yapılıyordu ve oryantasyon yalnızca on dakika sürdü. Tur sırasında Megan'ın Vespa'sı iki kez durdu, ancak tur şefi ona Vespa'nın 'iyi olacağını' ve onu kullanmaya devam etmesi gerektiğini söyledi. Megan'ın Vespa'sı üçüncü kez durduğunda düştü ve üçüncü derece yanıklar, bilinç kaybı, dudaklarında ve gözlerinde yaralanmalar ve beyin sarsıntısı da dahil olmak üzere ciddi yaralanmalara maruz kaldı”.
Masraflar
“Giampietro'lar… Viator'un ve halef sorumluluğu gereği TripAdvisor'ın (Viator'ı satın alan) Megan'ın yaralanmalarından sorumlu olduğunu iddia ediyor… çünkü yerel tur sağlayıcılarını seçerken makul özeni göstermediler; Giampietro'ları Vespa turunun güvensiz koşulları ve tehlikeleri konusunda uyarmayı başaramadı; yetkili bir tur sağlayıcısını seçemedi; turu ihmalkar bir şekilde yanlış tanıttı; turun uygun kontrolünü ve denetimini sağlayamadı; tur sağlayıcısı olarak ihmalkar bir şekilde Florencetown Vespa'yı seçti; sağlayıcınızın işlemlerini ve davranışlarını soruşturmamak; scooterlarda sorun olduğunu ve turların trafiğin yoğun olduğu yolda yapıldığını öğrendikten sonra müşterilerini Florencetown Vespa operatörlerine yerleştirmeye devam etti”.
Seyahat Acentesinin Özen Yükümlülüğü
“TripAdvisor ve Viator, seyahat acentesi olmadıklarını ve bu nedenle Megan'a herhangi bir bakım borcunun olmadığını iddia ediyorlar…Giampietro'lar, Viator'ın kendisini bir seyahat acentesi olarak tanıttığını iddia ediyor, Viator, Giampietro'ların rezerve ettiği Vespa turundan 'kendi ürünleri' olarak bahsetti ve her ikisi de sanıklar 'dünya çapında en iyi seyahat deneyimlerini araştırmak, bulmak ve rezervasyon yapmak için kendilerini dünyanın önde gelen kaynağı olarak görüyorlar'”.
Pensilvanya Hukuku
“Pennsylvania yasası, seyahat acentelerine, uygun seyahat sağlayıcılarının seçilmesi ve rezervasyon yaptıkları seyahat sağlayıcıları hakkında makul soruşturmaların yürütülmesini de içerebilecek bir takım özen yükümlülüğü getirmektedir (Lyall v. Airtran Airlines, Inc., 109 F. Supp. 2d 365, 370'e atıfta bulunularak) ED Pa. 2000) alıntı olarak Slade v. Cheung & Risser Enter., Inc., 10 Pa. D. & C. 3d 627 (CPCumb.Cty. 1979)(seyahat acentesi turistlere “Büyük Göller gezisi” satmakla yükümlü olabilir. bir güvenlik denetimini geçemediği için el konulan bir gemi…seyahat acentesi gemi seyahatini bir referans kitabından seçmişti ve 'geminin veya gemi seyahati şirketinin mali veya başka türlü sorumluluğu' konusunda hiçbir araştırma yapmamıştı”); Touhey v Trans Nat'l Travel Inc., 47 Pa. D. & C. 3d 250 (CPPhila.Cty. 1983)(seyahat acentesi halen yapım aşamasında olan otelde önerilen konaklama yerlerini araştırmada başarısız oldu); Loretti v. Holiday Inns, Inc., 1986 WL 5339 (ED Pa. 1986)(Bahamalar'daki otelinin yakınındaki kumsalda yürürken saldırıya uğrayan turist; “bir çakıl taşı acentesinin makul şekilde elde edilebilecek maddi bilgileri müşterisine açıklama görevi vardır”); McCartney - Windsor, Inc., 1996 WL 65471 (ED Pa. 1996)(İngiltere'deki tur otobüsü kazası; seyahat acentası bir turun ihmalkar seçiminden sorumlu olabilir)).
Karar
“Şikâyet, sanıkların 'bir seyahat ve tur hizmeti'ne sahip olduklarını ve işlettiklerini ve 'dünyanın çeşitli yerlerinde yan turlar sağladıklarını...' karakterize ediyor. Giampietro'lar, Viator'ın tavsiyesi üzerine Floransa'da Vespa turu rezervasyonu yaptırdıklarını ancak turun reklamdaki gibi olmadığını iddia ediyor… Şikayetlerindeki gerçek iddiaları doğru kabul eden Giampietro'lar, İtalya'daki tatillerinin bir kısmını, hastalar da dahil olmak üzere Viator aracılığıyla ayırttı. Vespa turunun kaderini belirledi ve turu seçerken Viator'ın tur tanımlamasına güvendi… (Dolayısıyla şikayette a) bir seyahat acentesi olarak Giampietros'a borçlu olduğu özen yükümlülüğünün ihlali nedeniyle Viator'a karşı görünüşte makul bir tazminat talebi belirtilmektedir”.
Yazar, Justice Dickerson, her yıl güncellenen hukuk kitapları, Seyahat Hukuku, Hukuk Dergisi Press (39) ve ABD Mahkemelerinde Dava Açan Uluslararası Torts, Thomson Reuters WestLaw (2015) ve 2015'den fazla hukuk kitabı da dahil olmak üzere 350 yıldır Seyahat Hukuku hakkında yazmaktadır. nesne. Özellikle AB üye devletlerinde ek seyahat yasası haberleri ve gelişmeleri için bkz. IFTTA.org.
Bu makale Thomas A. Dickerson'ın izni olmadan çoğaltılamaz.
