Delta Air Lines yine sadakat avantajlarını genişlettiğini ve daha fazla esneklik kattığını duyurdu.
Müşteri Bağlılığı ve Bağlılığı Kıdemli Başkan Yardımcısı Sandeep Dube, "Genişletilmiş sadakat avantajlarından ödüllü seyahatin iyileştirilmesine kadar, müşteriler artık yaklaşan seyahatler için daha fazla esnekliğe ve tekrar seyahat etmeye hazır olduklarında avantajlardan yararlanmak için daha fazla zamana sahipler" dedi. Delta Tatilleri. "Her şeyden önce seyahat sırasında müşterilerin sağlık ve güvenliğini sağlamaya kararlıyız ve bu değişiklikler, pandemi devam ederken onlar için orada olmanın yeni yollarını bulmaya nasıl devam ettiğimizi gösteriyor."
Müşterilere avantajlarından yararlanmaları için ek süre vermek amacıyla Delta, bazı Delta SkyMiles American Express Kart Üyeleri, Delta Sky Club Üyelikleri ve daha fazlası için avantajları genişletiyor - sektör lideri Madalyon Statüsü uzatmasını ve Madalyon Yeterlilik Millerini (MQM'ler) ikiye katlıyor. Nisan.
Aşağıdaki uzantılar, müşterilerin herhangi bir işlem yapmasına gerek kalmadan önümüzdeki haftalarda otomatik olarak gerçekleşecek.
Delta SkyMiles American Express Kart Üyeleri, belirli avantajların önümüzdeki yılın sonuna kadar uzatıldığını görecekler:
100 $ Delta uçuş kredisi kazanan Delta SkyMiles Gold Card Üyelerinin, bu kredinin son kullanma tarihi 31 Aralık 2021'e kadar uzatılacaktır.
Delta SkyMiles Platinum ve Kullanılmamış Companion Sertifikalarına sahip Rezerve Kart Üyeleri, 31 Aralık 2021 tarihine kadar Companion Sertifikasını kullanarak rezervasyon ve seyahat için ek bir uzatma alacak.
Kullanılmayan Delta Sky Club konuk geçiş kartlarına sahip Delta SkyMiles Rezerv Kartı Üyelerinin, 31 Aralık 2021'e kadar uzatılan bu geçişler için son kullanma tarihleri olacaktır.
Bu uzatmalar, 1 Ocak - 30 Kasım 2020 arasında verilen avantajlara sahip uygun Kart Üyeleri içindir.
1 Mart 2020 itibarıyla aktif olan Delta Sky Club Üyelikleri, 30 Haziran 2021'e kadar Üyelerin yararlanabilmesi için yeniden uzatılacaktır.
Yükseltme Sertifikaları, Delta Sky Club Üyelikleri, Delta Sky Club Misafir Pasoları veya Delta Seyahat Kuponlarını seçen veya Delta'nın 2020 Madalyon Yılı için özel Seçim Avantajları aracılığıyla Madalyon Statüsü veren Elmas ve Platin Madalyon Üyeleri Şubat'tan itibaren yeni Seçim Avantajlarını seçebilecekler. 1, 2021 (2021 Madalyon Yılı başlangıcı) veya Madalyon Statüsü kazandıklarında (normalde yaptıkları gibi).
Ek olarak, SkyMiles Select Üyeleri, kullanılmayan içecek kuponları dahil olmak üzere, avantajlara ek altı aylık bir uzatma alacak.
Ödüllü Seyahat için Daha Fazla Esneklik
Sürekli değişim zamanlarında, tüm SkyMiles Üyeleri seyahat rezervasyonlarında daha fazla güven yaşayabilir ve planlarını daha kolay değiştirebilir veya iptal edebilir.
Hemen geçerli olmak üzere Delta, ABD içindeki seyahatler için (Porto Riko ve ABD Virgin Adaları dahil) aşağıdaki kalıcı değişiklikleri yapıyor:
Tüm SkyMiles Üyeleri için ödül biletini iptal etmek için 150 $ 'lık yeniden para yatırma ücretini ve ödül bileti değiştirmek için 150 $' lık yeniden düzenleme ücretini ortadan kaldırmak. Bu, Temel Ekonomi ücretleri hariç tüm biletlerdeki seyahatleri kapsar.
Temel Ekonomi ücretleri hariç tüm SkyMiles Üyeleri için ayrılmadan önce ödül biletlerinde değişiklik ve iptallere izin verilmesi. Artık kalkıştan sonraki 72 saat içinde yapılan değişiklikler ve iptaller, yurt içi ödül biletlerde mil kaybına neden olmayacaktır.
Gelecekteki seyahatleri düşünürken, hem SkyMiles Üyeleri hem de diğer tüm müşteriler, Delta'nın bugün sunduğu daha fazla esneklik ve gönül rahatlığından şimdiden yararlanabilirler:
Delta, Mart 2020'den yıl sonuna kadar satın alınan tüm biletlerdeki tüm seyahatler için değişiklik ücretlerinden feragat etti. Bu, şu anda ABD yurtiçi veya yurtdışı seyahatleri için bir bilet satın almayı düşünen bir müşterinin, gelecek yıl seyahat etmesi planlansa bile herhangi bir değişiklik ücreti ödemeyeceği anlamına gelir.
Delta, 2020'nin ötesine bakıldığında, ABD içinde seyahat için satın alınan biletler için (Porto Riko ve ABD Virgin Adaları dahil) değişiklik ücretlerini kalıcı olarak ortadan kaldırdı. Buna Temel Ekonomi ücretleri dahil değildir.
Müşteriler, başlangıçta 2022 Mart 31'den önce kalkması planlanan seyahatler için Aralık 2021'ye kadar seyahat kredilerini de kullanabilir (bilet 17 Nisan 2020'den önce satın alınmışsa).
Esneklik Taahhüdümüzü Tutmak
Müşteriler, seyahat programlarını değiştirmeleri gerektiğinde daha da rahat edebilirler. Değişim ücretlerinin ortadan kaldırılması, Delta'nın müşterilere biletlerinin kalan bakiyesini gelecekteki Delta seyahatlerinde kullanmalarına izin verme konusundaki mevcut politikasını değiştirmez (bir ürünü daha ucuz bir ürünle değiştirirken bir mağaza kredisi alma deneyimine benzer).
Ödül biletli müşteriler için miller, bugün olduğu gibi iptal edildikten sonra SkyMiles hesaplarına yeniden yatırılacaktır. Değiştirilen ödül biletler için, mil farkı, yeni bilet fiyatı daha yüksekse veya fazla miller yeni bilet fiyatı daha düşükse SkyMiles hesabına geri yatırılırsa tahsil edilecektir.
