FCCA Başkanı Michele M. Paige, Jamaika'yı "bir mücevher" olarak damgaladı ve Ocho Rios, Falmouth ve Montego Bay limanlarını "dünyanın en iyileri" arasında ilan ederken, ziyaretçilerin mevcut deneyimlerden memnun kalmalarını sağlamak için yerel olarak uygulanan girişimleri övdü. onları karada.
Bayan Page, yakın zamanda FCCA yöneticileri tarafından yapılan iki günlük paydaş toplantıları ve liman denetimlerinin ardından Montego Bay'deki Half Moon Hotel'de düzenlediği basın toplantısında bu yorumları yaptı; Turizm Bakanı Sn. Edmund Bartlett; Turizm Direktörü Paul Pennicook; Jamaika Liman İdaresi Kruvaziyer Taşımacılığı ve Marina Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı William Tatham; ve Turizm Ürün Geliştirme Şirketi (TPDCo) ve Turizm Geliştirme Fonu'nun (TEF) yöneticileri.
Jamaika'ya gelen yolcu gemilerinin 50 yılı aşkın süredir oluşturduğu bir ortaklıkla Jamaika'yı "evimiz" olarak nitelendiren Bayan Paige, Başbakan Most Hon'un ardından "bu yeni bir başlangıç" dedi. Andrew Holness'in geçen Aralık ayında sektördeki CEO'larla yaptığı toplantı ve iki gün boyunca yaşananlar.
“Jamaika'daki tüm deneyim harika. Jamaika yerleşik bir destinasyondur ancak bazı engeller vardır. Son iki gün içinde yaşadıklarımız hayret vericiydi; Jamaika'nın kararlılığı, Jamaika'daki insanlar, talep edilen bir destinasyon olma konusunda bir sonraki aşamaya geçmek istiyorlar, turistleri evlerinde ağırlamak ve Jamaika'nın ne kadar özel olduğunu göstermek istiyorlar" dedi.
Carnival Cruise Lines Stratejik ve Ticari Liman Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Carlos Torres de Navarra, gezinin "50 yıla yakın süredir devam eden bir evlilik ve yeminlerin yenilenmesi gibi" hissettirdiğini söyledi.
FCCA ekibinin buraya her destinasyonu inceleme hedefiyle geldiğini ve Jamaika'nın üç farklı limana sahip olmanın avantajına sahip olduğunu söyledi. Her ülkede bu yoktur; ülkelerinin tecrübesini üç farklı noktada satma becerisine sahip değiller.” Amaçlarının "temel olarak misafirlerimizin yürüdüğü adımların aynısını yürümek ve misafirlerin deneyimini geliştirmek için ortak olarak neler yapabileceğiniz konusunda geri bildirimde bulunmak" olduğunu söyledi.
Konukların hayatlarında en az bir kez ziyaret edecekleri bir yer olarak yankı uyandıran önemli bir destinasyon olarak Bay Navarra şunları söyledi: “Hatırlanması gereken en önemli şey, insanların yüksek beklentileri olduğu ve önemli olanın bu yüksek beklentileri karşılamakla ilgili olduğudur, çünkü eğer bu önemli değer ile misafirlerimizin günün sonunda gördükleri arasında büyük bir fark var, o zaman hayal kırıklığına uğruyorsunuz ve Jamaika ürününe olan talep azalıyor.”
Bakan Bartlett, Jamaika'nın 2.5'da kaydedilen 1.66 milyon yolcu sayısını önümüzdeki dört yıl içinde 2016 milyona çıkarmayı hedeflediğini ve "misafir deneyiminin sadece iyi değil, sadece mükemmel değil aynı zamanda olağanüstü olmasını sağlamaya kararlı olduğunu" söyledi. Tatil ve varış alanlarını yönetmek ve bu yönetimin gözetimini sağlamak için gizli bir kurumsal düzenleme oluşturarak bunu mümkün kılmak için adımlar atıldığını söyledi.
Daha sonra, Falmouth'tan başlayarak Tatil Köyü Kurullarından Destinasyon Güvence Konseylerine geçişin ve Destinasyon Yöneticilerinin atanmasının ve güvenli ve keyifli bir ortam sağlamak için 1 milyar dolar tahsisinin ana hatlarını çizdi. Buna, sakinleri duyarlı hale getirecek büyük bir halk eğitim programı da eşlik edecek.
Bakan Bartlett ayrıca FCCA yöneticilerini kruvaziyer endüstrisinde daha fazla Jamaikalıyı istihdam etmeyi araştırmaya davet etti.
BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:
- Navarra said, “the important thing to remember is that people have high expectations and it's all about delivering on those high expectations because if you got a big gap between that marquee value and what our guests are seeing at the end of the day that's when you get the disappointment and the reduced demand for what is the Jamaican product.
- Paige has branded Jamaica as “a jewel” and the ports of Ocho Rios, Falmouth and Montego Bay as among the “best in the world”, while commending initiatives being employed locally to make visitors happy with the experiences available to them on land.
- He then outlined the change from Resort Boards to Destination Assurance Councils and the appointment of Destination Managers, starting with Falmouth and the allocation of $1 billion to provide a safe and enjoyable environment.
