Qatar Airways, IATA'nın Hızlı Seyahat Programında platin statüsüne ulaştı

DOHA, Katar – Qatar Airways, yolculara hızlı ve rahat hava yolculuğu sağlamak için yenilikçi teknolojiyi kullanma konusundaki başarısının tanınmasıyla, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'nin (IATA) Hızlı Seyahat Programında Orta Doğu'da platin statüsüne ulaşan ilk havayolu şirketidir. Qatar Airways Genel Müdür Yardımcısı Bay Mohsen Alyafei, havayolunun Grup İcra Kurulu Başkanı Ekselansları Bay Akbar Al Baker adına ödülü bugün Marsa Malaz Kempinski, The Pearl'de IATA Yolcu Direktörü Pierre Charbonneau'dan aldı. havayolu, Yolcu Deneyimi Yönetim Grubuna ev sahipliği yapıyor.

Havayolu, dünya çapındaki yolcuların daha fazla seçenek, rahatlık ve seyahat deneyimleri üzerinde kontrol taleplerini karşılayan self-servis sistemleri uygulayarak IATA'nın en yüksek Hızlı Seyahat standardını karşıladı. Qatar Airways, yolcuların check-in yapmasına, Q-tag bagaj etiketlerini evde yazdırmasına ve dünya çapında hızlı bagaj teslim tesislerine erişmesine, kendi seyahat belgelerini taramasına olanak tanıyan bir dizi self-servis kanal sunmak için kiosklardan mobil uygulamalara kadar yeni teknolojiler kullanıyor. uçuş rezervasyonlarını yeniden yapın, kendi kendine uçağa binin ve eksik bagajları çevrimiçi olarak bildirin.

Qatar Airways Grup İcra Kurulu Başkanı Sayın Al Baker şunları söyledi: “Qatar Airways, Orta Doğu'da IATA'nın platin ödülünü kazanan ilk havayolu şirketidir ve Fast Travel'dan bu yana bu yüksek seviye standardına ulaşan dünyada yalnızca altıncı havayoludur. Programın temeli. Bu, havayolu için önemli bir başarıdır ve yolcu deneyimini yeniden tanımlama tutkumuzu daha da güçlendirmektedir.

“Yolcu ihtiyaçları hizmet tasarımımızın merkezinde yer alıyor ve tüm misafirlerimize en iyi seyahat deneyimini sunmak istiyoruz. Qatar Airways, teknolojiyi kullanma konusunda rahat olan yolculara, kendi kendine hizmet etme fırsatı sunarak, bizimle yolculukları boyunca onlara arzu ettikleri kontrol ve esnekliği sağladı."

Havayolu sektörünün Hızlı Seyahat girişimi altı kriter ve üç standarttan oluşuyor; yeşil, altın ve platin. Qatar Airways, son teknolojiye sahip merkezi Hamad Uluslararası Havalimanı ve küresel ağı üzerinden seyahat eden yolcularının yüzde 80'inden fazlasına çeşitli self-servis olanaklar sunarak platin statüsüne ulaştı. 2014 yılında Qatar Airways, seyahat süreçlerini kolaylaştırdığı için Hızlı Seyahat yeşil statüsünü aldı ve yolcuların bagaj etiketlerini evde basmasına olanak tanıyan bölgedeki ilk havayolu şirketi oldu.

IATA'nın Havaalanı, Yolcu, Kargo ve Güvenlikten Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Nick Careen şunları söyledi: “Qatar Airways'in devam eden çabaları ve yenilikçi çözümleri, artık yolcularının yüzde 80'inden fazlasına kendi hava yollarını yönetmelerine olanak tanıyan çözümler sunulduğu anlamına geliyor. seyahat. Sektör araştırmalarına göre yolcuların yüzde 50'sinden fazlası hava yolculuğu deneyimlerini hızlandırmak istiyor ve dünya çapındaki yolcuların yaklaşık yüzde 75'i daha fazla self-servis seçeneği istiyor. Sonuç olarak, yolculara daha fazla seçenek ve daha fazla kontrol sunarak, havayolları daha düşük maliyetler elde edebilir ve sektör için yıllık milyarlarca dolar tasarruf sağlayabilir.”