Meslektaşlarınızı gerçekten seviyorsunuz; misafirleriniz harika ve cömertçe bahşiş veriyor; otel güzel ve daha büyük bir maaş çeki istemenize rağmen, mutsuz olmanızın ve ayrılmak istemenizin asıl nedeni, Genel Müdürünüzün Karanlık Üçlü Kişiliğe (DTP) sahip bir narsist olması ve toksik bir çalışma ortamı yaratmasıdır.
Karanlık Üçlü Kişilik (DTP))
Aşağıdakilere yakından bakın: Karanlık Üçlü Kişilik Özellikleri (DTP), Makyavelizm, Psikopati ve Narsisizm'i içerir ve bunlar kısa vadeli, ego merkezli ve dürüst olmayan ve manipülatif davranışların kullanımıyla olumlu bir ilişki içinde olan sömürücü sosyal stratejiler olan üç davranıştır. .
Narsist yöneticiler olmayan bizler için, erkeklerin ve kadınların başarılı kariyerler kurmalarını ve organizasyona önemli zarar ve zarar verme potansiyeline sahip oldukları üst düzey pozisyonlara terfi etmelerini sağlayan bu özelliklerin olduğunu kabul etmek gerekir. . DTP özellikleri zimmete para geçirme, beyaz yakalı suçlar, etik olmayan ve riskli karar verme, kurumsal sosyal sorumluluğa daha düşük katılım ile ilişkilidir ve astların kötü muamelesine yol açması muhtemeldir.
Farklılıklar ve Benzerlikler
• Makyavelciler alaycı, güvensiz ve duygusuzdur; istediklerini elde etmek için hesaplı ve kurnaz manipülasyon taktikleri kullanırken para, güç ve statü içeren hedefler için çaba gösterirler.
• Psikopatlar dürtüsel, heyecan arayan, empatiden yoksun, suçluluk duygusu, düzensiz bir yaşam tarzı sürmesi ve anti-sosyal davranışlar sergilemesi muhtemel kişilerdir.
• Narsistlerin, kendini beğenmişlik gibi büyüklenmeci fantezilerle meşgul olmaları muhtemeldir.
Onlar:
o Sürekli ilgi ve hayranlık duyma ihtiyacı
o Üstün olma arzusu
o Çalışanları kişisel kazanç için sömürmek
o Eleştiriye karşı son derece hassas
o Kibirli
o Olumlu geribildirim alamamak
o Çalışanları meslektaşlarına karşı medeni olmayan davranışlarda bulunmaya teşvik etmesi muhtemeldir
o Başkalarından özel muamele isteyin
o Güçlü bir hak duygusu sergilemek
o Başkalarının duygularını anlayamama ve saygı duymama
o Kanat
Oteller Narsistleri Çekiyor
Diğer hizmet sektörü sektörleri gibi, konaklama sektörü de personelin müşteriler ve iş arkadaşlarıyla doğrudan temas halinde çalışmasını gerektirir. Çalışanlardan, misafirlere hoş anılarla ayrılmaları için iyi bir deneyim sunan bir ortam sağlamaları beklenir. Bu nedenle, insan odaklı bu sektörde çalışan davranışları artan bir önem kazanmaktadır.
Otelin başarılı olması için, çalışanlar, kuruluşun işleyişini bozma ve üretkenliği azaltma potansiyeline sahip üretkenlik karşıtı eylemler için (işyeri nezaketsizliği kadar incelikli) her zaman olumlu davranışlar sergilemelidir.
İşyeri nezaketsizliği, “karşılıklı saygıya ilişkin işyeri normlarını ihlal ederek hedefe zarar veren, belirsiz niyete sahip, düşük yoğunluklu ve sapkın davranış” olarak tanımlanmaktadır. Yıkıcı davranışlar şunları içerir:
• Delici veya alaycı yorumlar
• Meslektaşlara ve misafirlere saygısızlık
• Kaba açıklamalar
• Patlayıcı öfke
• Sert eleştiri
• başkalarına karşı düşüncesiz
• Patlamalar
Bakılacak şey
Kabalığı görünce anlayacaksınız. Bu davranış, işe bağlılığın azalması, iş performansının azalması, artan duygusal tükenme ve hızlı işten ayrılma ile kanıtlanmaktadır.
Son on yılda konaklama sektörü, yıkıcı sonuçlarla bağlantılı olduğu düşünülen toksik liderlik tarzlarında dramatik bir artışa tanık oldu. Çalışanlar, "kötü bir yöneticiyi" tanımlamaları istendiğinde, istismarcı ve benmerkezci yöneticilere dikkat çekiyor ve bu liderler, personel arasında yüksek düzeyde davranışsal stres, kötü zihinsel sağlık ve düşük canlılık yaratmayla bağlantılı. Bazı araştırmalarda toksik ve olumsuz liderlik tarzı, istismarcı veya yıkıcı bir lider veya cehennemden gelen bir lider gibi terimlerle belgelenmiştir.
Gücün kötüye kullanılması açısından narsist bir lider ile istismarcı bir yönetici arasında birkaç fark vardır. İstismarcı yöneticiler, çalışanlara karşı kamuoyunda aşağılama, bağırma, zorbalık ve saldırganlık yaparken, narsistler kibirli olabilir, empatiden yoksun olabilir ve manipülatif olabilir. Çoğunlukla bilgileri saklayarak veya saklayarak, başkalarının fikirlerini karalayarak ve kendi görüşlerini desteklemek için olması gerekenden daha az dürüst davranarak güçlerini kötüye kullanırlar.
Otel Atmosferi
Narsist Genel Müdür kârlılığa büyük bir tehdit oluşturduğundan, otel sahipleri/yöneticileri harekete geçmelidir:
1. Bekle! I aramak.
Çalışanların, liderlerinin manipülatif, kibirli, bencil ve sahtekar olduğunu gördüklerinde sessiz kalma, alaycı olma ve olumsuz dedikodu yayma eğiliminde olduklarını belirtmek önemlidir. Yaklaşan kıyametin işaretlerini izlemek otel yöneticilerine kalmış.
En iyi durumda, narsist yönetici asla İnsan Kaynakları Müdürünün ofisinin dışına çıkmayacak ve bir yönetim boşluğunu doldurmak için asla işe alınmayacak; ancak A+ manipülatif becerileri sıklıkla kilit yönetici pozisyonlarına girmelerine olanak tanıyor.
2. DUR.
İK yöneticileri, narsistin organizasyonda yer edinmesini engellemek için psikolojik ve kişilik değerlendirme testlerini kullanmalıdır. Otel yöneticilerinin önceliği, alçakgönüllülük, bilgelik, eleştiriye açıklık ve olumsuz geri bildirimleri kabul etme gibi olumlu kişilik özelliklerine sahip liderleri işe almaya yönlendirilmelidir.
3. Ceza.
Liderlerin olumsuz davranışlarını en aza indirmek ve çalışanların duygusal ve psikolojik refahını korumak için açık bir ceza sistemi bulunmalı ve etkili bir şekilde uygulanmalıdır.
4. Eğitim.
Otel yöneticileri, kişisel çıkarlardan ve gücün kötüye kullanılmasından kaçınabilmeleri, dürüstlük ve ekip çalışması ile karakterize edilen bir atmosfer yaratabilmeleri için liderlerin eğitim ve gelişim programlarına katılmasını talep etmelidir.
Onlar Aramızda. Dikkatle ilerle
ABD nüfusunun yüzde 6'sına narsistik kişilik bozukluğu tanısı konulduğu tahmin ediliyor. Kendilerini “mükemmel” olarak gören narsist yöneticilerin nadiren profesyonel yardım araması nedeniyle bu durum muhafazakar olabilir. Ancak bunları ortaya çıkarmak önemlidir, çünkü eğer her biri yaşamları boyunca 5'ten fazla kişiyi narsistik bir şekilde istismar etmişse, bu 97.8 milyon insanın hayatını etkilemiştir. Küresel ölçekte değerlendirildiğinde narsistlerin neden olduğu zarar yaklaşık 3.4 milyara ulaşıyor.
Gözlemek
1. Genel Müdürünüz (GM) size ve ekibinize karşı duyarsız mı?
GM'niz, "favori" olmadığınız sürece, personelin makul duygu ve ihtiyaçlarını göz ardı ediyor mu?
İş sorunları nedeniyle aşırı gergin olsanız da, kendinizi hasta hissetseniz veya kötü bir gün geçirseniz de GM'niz "kimin umurunda" bir tavır sergiliyor ve "Ne olmuş yani?" diye teklif ediyor. Benim sorunum değil. Sen halledersin. İstiyorsan ayrıl” – narsist bir patronunuz var. Bu kişi ileri gidebilir ve sizi sömürebilir, hiçbir tazminat teklifinde bulunamaz veya haklarınıza saygı gösteremez ve hatta sınırsız sadakat bekleyerek izniniz olmadan fazla mesai planlayabilir. İyi yapılmış bir iş için övgüyü esirgemek.
2. Yöneticiniz fikirlerinizi mi çalıyor?
Narsist patron sizi kendi bencil sebepleriyle sömürecek, ihtiyaçlarınızı kendi ihtiyaçlarının çok altına koyacak ve iş tanımınızla tamamen alakasız hale getirecektir. Kişisel işlerini halletmeni, uygunsuz işleri üstlenmeni, seni kendi gözde projeleri üzerinde çalışmaya zorlamanı, iş sorumluluklarını arttırmanı bekleyebilir; üstelik bunların hepsini uygun bir ücret veya onay almadan yapabilirsin.
3. Sen kimsin? Neden umursayayım?
Narsist yönetici, herkese ne kadar önemli olduklarını, sahip oldukları dereceleri, gittikleri okulları, ait oldukları seçkin grupları, karıştıkları VIP'leri, üzerinde çalıştıkları yüksek profilli projeleri ve ne kadar tanındıklarını sürekli olarak hatırlatacaktır. Besin zincirinin üst kademelerindeki diğerlerinden alıyorlar.
Tüm zamanlarını önemli görünmeye çalışarak geçirirler. Vurgu onların statüleri üzerindedir ve hatta masalarına altın bir isim levhası bile ekleyebilirler, duvarlarına ödüller koyabilirler, masa üstlerini kupalarla ve önemli insanlarla çektirdikleri fotoğraflarla süsleyebilirler.
BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:
- For those of us who are not narcissist managers it is necessary to recognize that it is these traits that enable men and women to build successful careers and secure promotions to c-suite positions where they have the potential to wreak considerable harm and havoc on the organization.
- The hotel is beautiful and while you would like a larger paycheck, the real reason you are unhappy and want to quit is that your General Manager is a narcissist with a Dark Triad Personality (DTP) and has created a toxic work environment.
- In some research, the toxic and negative leadership style is documented in such terms as an abusive or a destructive leader, or a leader from hell.
