Kış fırtınaları ABD'yi vuruyor ve çok sayıda uçuş gecikmesine ve iptaline neden oluyor. Ulusal Hava Durumu Servisi şu anda Montana, New Mexico, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizona, Oregon, Utah ve Washington eyaleti için kış fırtınası uyarıları yayınladı. Aşağıdaki havayolu güncellemeleri alındı.
Alaska Airlines ve Horizon Air, pist koşulları nedeniyle Portland operasyonlarına devam edemiyor
Alaska Airlines ve Horizon Air, pist koşulları nedeniyle bu sabah planlandığı gibi Portland'dan herhangi bir uçuş gerçekleştiremedi.
Havaalanı, gece boyunca daha fazla kar ve düşük sıcaklıkların ardından pistleri ve taksi yollarını temizlemek için çalışıyor. Havayolları ayrıca kapı alanlarını temizlemek için havalimanı personeli ile birlikte çalışıyor ve koşullar izin verir vermez bu öğleden sonra operasyonlara sınırlı bir şekilde devam etmeyi umuyor. Her zaman olduğu gibi, Alaska ve Horizon'un birinci önceliği yolcuların ve çalışanların güvenliği olmaya devam ediyor.
Havaalanına gitmeden önce, tüm müşterilerin en güncel uçuş durumu bilgilerini çevrimiçi olarak alaskaair.com veya horizonair.com adresinden veya 1-800-252-7522 veya 1-800-547-9308 numaralı telefondan kontrol etmeleri önerilir.
Havayolları, uçuş programları bozulan yolcuları yeniden ağırlamak için çalışıyor. İptal edilen bir uçuş için rezervasyon yaptıran yolcular, ceza ödemeden bir sonraki müsait uçuş için yeniden rezervasyon yapabilir veya biletlerinin kullanılmayan kısmının tamamının iadesi için başvurabilir. Bu seçeneklerden herhangi birini kullanmak isteyen yolcular, 1-800-252-7522 numaralı telefondan Alaska Airlines Rezervasyonunu veya 1-800-547-9308 numaralı telefondan Horizon Air Reservations'ı aramalıdır. Rezervasyon hatları, etkilenen müşterilere hizmet vermek için 24 saat açık kalacak.
Chicago ve Milwaukee'deki kış fırtınalarından etkilenen AirTran Airways müşterileri
AirTran Airways yolculara orta batıdaki şiddetli kış hava sistemi nedeniyle önümüzdeki birkaç gün içinde bazı uçuş operasyonlarının etkilenmeye devam edebileceğini tavsiye ediyor.
23 Aralık 2008 tarihinde AirTran Havayolları ile Chicago (Midway), Illinois'e, Chicago (Midway), Illinois'den veya bu güzergahtan geçiş planlanmış seyahat rezervasyonları olan yolcular, değişiklik tarihinden bir gün önce veya sonraki beş güne kadar değişiklik yapıldığı sürece cezasız değişiklik yapabilirler. yer müsaitliğine bağlı olarak, orijinal planlanmış kalkış tarihinin tarihi.
Ek olarak, 23 Aralık ve 24 Aralık 2008 tarihlerinde AirTran Airways ile Milwaukee, Wisconsin'e, Milwaukee'den veya Wisconsin üzerinden planlanan seyahat rezervasyonları olan yolcular, değişiklikler bir gün önce veya beş gün sonraya kadar yapıldığı sürece cezasız bir değişiklik yapabilirler. yer müsaitliğine bağlı olarak, orijinal planlanmış hareket tarihinin tarihi.
Bu destinasyonlara gidiş / dönüş için rezervasyon yaptıran yolcular, güncellemeler için "Uçuş Durumu" altında http://www.airtran.com/ adresini kontrol etmeli veya 1-800-AIRTRAN'ı (247-8726) aramalıdır.
Frontier Airlines fırtınalı havalarda seyahat tavsiyesi yayınladı
Frontier Airlines bugün müşterilerine ve diğer hava yolcularına aşağıdaki seyahat tavsiyelerini yayınladı: Mümkünse, rezervasyonları aramadan önce uçuş durumu bilgileri için taşıyıcınızın web sitesini kontrol edin.
Frontier'in müşteri hizmetleri başkan yardımcısı Cliff Van Leuven, “Rezervasyon grubumuzu yardım için arayan her müşterimize kesinlikle yardımcı olacağız, ancak aramaların büyük çoğunluğu belirli bir uçuşun durumu hakkında sorulardır” dedi. "Kötü hava koşullarında web sitemizi ziyaret ederek bu bilgilere daha hızlı ve daha kolay erişilebiliyor."
Van Leuven, uçuşlarının durumunu öğrenmek isteyen müşteriler için açık ara daha iyi yolun, bu bilgileri kolayca bulabilecekleri şirketin web sitesi FrontierAirlines.com olduğunu söyledi. Van Leuven, "Sitemizdeki uçuş durumu bilgileri gerçek zamanlı olarak güncellenir ve son dakika doğruluğu vardır, bu nedenle hiç kimse sitemizdeki uçuşlarının durumunu kontrol ederek yanlış gitmeyecektir" dedi.
Van Leuven'e göre endüstri, müşterilerine her zaman kötü havalarda uçuş durumlarını kontrol etmek için havayollarını aramalarını söyledi. "Artık, yardıma ihtiyacı olan uzun bir insan kuyruğuyla karşı karşıya kalan bir temsilciden aynı bilgiyi almak için beklemek zorunda kalmaktan daha iyi ve daha hızlı bir şekilde bu konuda yardımcı olabilecek bir teknolojiye - bu durumda İnternet - sahibiz."
Van Leuven, “Yeni mantra, 'Uçuşunuzun durumu hakkında en güncel bilgiler için havayolunuzun WEB SİTESİNE gidin' olmalıdır” dedi.
Hepsi olmasa da çoğu taşıyıcı, sitelerinde aynı uçuş durumu bilgilerini sunuyor, diye ekledi.
