World Tourism Network uyarıyor: Lüks Seyahat Pazarını yok etmeyin!

• Covid pandemisi turizm endüstrisini yok ettiğinden beri, liderleri finansal kayıpları telafi etmenin yollarını arıyorlar. 
• Sektördeki bazıları fiyatları yükseltti, diğerleri mal ve hizmetlerde kıstı, çoğu zaman enflasyonu, tedarik zincirindeki başarısızlıkları, vasıflı çalışan eksikliğini veya Covid-Pandemisini suçladı.
• The World Tourism Network yukarıda sıralanan sorunların gerçek sorunlar olduğunu anlar.

Başkanı Dr. Peter Tarlow World Tourism Network, ve aynı zamanda küresel seyahat ve turizm güvenliği ve güvenliği konusunda uzman olan kişi şöyle açıklıyor:

Bununla birlikte, bu sorunlar sektöre aittir ve felaketin eşiğinden dönmeye çalışan bir endüstrinin lüks seyahat için ücretlendirmesinde genellikle gerçek mazeretlerden daha azını kullanması, ancak çoğu zaman yapabileceğinden çok daha azını sunması yararlı değildir. beklemek.

The World Tourism Network, 128 ülkedeki turizm uluslarını ve işletmelerini temsil eden, üyelerini, eski müşterilerinin sadece seyahatin “eski güzel günlerini” düşünmekle kalmayacak, aynı zamanda seyahatin eğlence ve zarafetinin olduğu bir geleceği dört gözle bekleyecekleri şekilde turizmi yeniden inşa etmeye çalışmaya teşvik eder. sıradan olanı unutulmaza dönüştürün.

 Seyahat ve turizm endüstrisi, yeniden yapılanma çağında, ürün kalitesinde veya sunduğu hizmette bir düşüş görmeyi kaldıramaz. Sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesindeki bu tür düşüşler uzun vadede turizm endüstrisine zarar verecek ve uzun vadede liderleri para kaybedecektir.

Seyahat ve turizm endüstrisi bu zor zamanlarda başarılı olacaksa, kendisini sadece bir kurban olarak görmekten fazlasını yapmalıdır ve ödeme yapan müşterilerini kötü hizmet ve düşük ürün kalitesinin kurbanı haline getiremez.   

Seyahat bir güçlük haline geldiğinde, seyahatin eğlencesi seyahat işi olduğunda, o zaman hiçbir halkla ilişkiler hilesi veya pazarlama, halkın hayal kırıklığını örtemez. Bunun yerine, vaatler gerçekleşmediği için turizm endüstrisi bir kredibilite kriziyle karşı karşıya kalacak.

Seyahat eden halk ne saf ne de bilgisizdir ve hizmet ve ürünlerin kalitesi düştükçe veya azaldıkça, gezginler daha düşük maliyetle yüksek kaliteli hizmet ve ürünler sunmaya istekli yeni yerler bulacaktır.

Bu nedenle, World Tourism Network endüstriyi şu konularda uyarıyor:

•  Konaklama yerlerinin değişen fiyatla orantılı hizmet sunması gerekir. Lüks bir otel, bir odayı üç günde bir temizleyeceğini açıklayamaz. Lüks bir fiyat alıyorsanız, lüks hizmet sunun. Fiyatı düşürmezseniz!

• Geri getirin ve yeni avantajlar oluşturun. Ücretsiz bir gazete veya özel bir iyi geceler çikolatası sağlamak, yayalara yönelik bir konaklamayı özel ve unutulmaz bir konaklamaya dönüştürür.

• Konaklama sektörü için doğru olan, havayolu sektörü için de geçerlidir. Havayolları, birinci sınıf veya işletme sınıfında bile olsa, gökyüzündeki otobüslerden başka bir şey değilse, o zaman yolcular sonunda başka alternatifler bulacaktır. Günümüz dünyasında işler genellikle sanal olarak çok daha az güçlük ve maliyetle yürütülebilir.

•  Havayollarının a la carte ücret yapısını ortadan kaldırmaları gerekiyor. Sadece devletten bir kurtarma paketi ararken değil, aynı zamanda iyi zamanlarda da önemsediklerini halka göstermeleri gerekiyor.

• Turizm ve seyahat işletmelerinin, gezginler için kullanıcı dostu saatler geliştirmesi gerekiyor. Oteller tamamen dolu olmadığında, bir otele saat 4:11'da giriş ve 00:XNUMX'de çıkış yapmak aptalcadır. Bu tür politikalar, sonunda yanıltıcı olma eğiliminde olan vaatlerde bulunan pahalı reklamlardan daha maliyetlidir.

• Sunulan ürünlerin kalitesini artırın ve bu ürünlerin fiyat bedelini yansıtmasını sağlayın. Bir otel veya restoran yüksek bir ücret alıyorsa, sunulan yemeğin kalitesi bu ücreti yansıtmalıdır. Çok fazla otel restoranı köşeleri kesiyor ama premium fiyatlar alıyor. Sonuç olarak, halk maliyet ve kalite arasındaki uçurumun giderek daha fazla farkına vardıkça, satışlar ve itibarlar düşmeye başlayabilir.

•  Yapamayacağınız şeyin sözünü vermeyin. Geçen yüzyılın ikinci yarısında seyahat ve turizm endüstrisi güvenilirliğini yeniden kazanmak için savaştı. Ardından 9-11, halkı endüstrinin ihtiyaçlarına sempatiyle karşıladı. Yirmi birinci yüzyılın ilk on yılının sonunda, seyahat ve turizm endüstrisi bu sempatiyi boşa harcadı. Seyahat ve turizm, Covid yıllarında büyük bir iyi niyet ve anlayış kazandı. Şimdi bu iyi niyeti eyleme dönüştürmenin ve gerçeği yansıtan fiyatlarla yeni ve yenilikçi ürünler yaratarak seyahat ve turizm endüstrisinin müşterilerini ve müşterilerini ne kadar takdir ettiğini halka göstermenin zamanı geldi.

En iyi pazarlama şekli, hoş ve güvenli bir ortamda sunulan iyi bir ürün ve iyi hizmettir. Seyahat ve turizm bu temel önerilerden bazılarını takip ederse, o zaman dünyanın en büyük endüstrisi yeniden harika hale gelecektir.

Daha fazla bilgi World Tourism Network ve üyelik www.wtn. Seyahat