Avrupa'daki Havayollarından Bagaj Boyutlarını Standartlaştırmaları İstendi

The Avrupa Komisyonu Havayollarından, yolcular için basitlik ve rahatlığı artırmak amacıyla standartlaştırılmış bagaj boyutlarını benimsemelerini talep etti.

Tutarlı standartların bulunmaması, havayolu müşterilerinin kafa karışıklığına neden oluyor ve açıklanmayan ek masraflarla sonuçlanıyor. Pek çok yolcu, uçakta ücretsiz olarak izin verilen eşyaların boyutunu kavramakta zorluk çekiyor ve bu da Komisyon'un havayollarını netlik ve tekdüzelik konusunda teşvik etmesine neden oluyor.

Avrupa Parlamentosu daha önce el bagajı kurallarının standartlaştırılmasını talep etmişti. havayolları. Ancak Komisyon, belirli önlemler önermek yerine, sektörü bu kuralları bağımsız olarak oluşturmaya teşvik etmeyi tercih etti.

Avrupa Ulaştırma Komiseri Adina Vălean, bilet satın alma aşamasında yolculara bagaj haklarına ilişkin net bilgilerin verilmesinin önemini vurguladı. Yolcuların ne satın aldığı ve uçağa getirebilecekleri veya check-in yaptırabilecekleri bagajlar konusunda şeffaflık ihtiyacının altını çizdi. Vălean ayrıca, sektörün harekete geçmesini beklerken Komisyon'un gerekli adımların makul bir süre içinde atılmaması durumunda müdahale etme seçeneğini elinde tuttuğunu belirtti.

Komisyon eş zamanlı olarak, özellikle intermodal seyahat senaryolarındaki boşlukları ele alarak, geciken veya iptal edilen yolculukların geri ödenmesiyle ilgili olmak üzere, yolcu hakları mevzuatını güçlendirecek önlemler önerdi.

Komisyon, bu konuyu AB çapında standartlaştırılmış bir geri ödeme ve tazminat formu aracılığıyla ele almayı amaçlamaktadır.

Ayrıca çabalar, özellikle birden fazla ulaşım modunun veya aracılar aracılığıyla rezervasyonu yapılan seyahatlerin söz konusu olduğu durumlarda, yolcuların haklarına ilişkin farkındalığının artırılmasına odaklanacak.