Mayıs 2018'de hizmete giren Crowne Plaza London - Albert Embankment, Albert Embankment bölgesinde açılan ilk lüks oteldir.
Bu heyecan verici yeni otel, felsefesinin merkezinde tasarım odaklı, kültürel açıdan uygun ve teknoloji destekli çözümlerle yeni bir iş yapma yönteminin ön saflarında konumlanıyor.
Otel sahibi, otele yapılan yatırımın yanı sıra, otelcilik sektörünün en iyi ve en parlakını gemiye getirme taahhüdünde bulunmuştur. ME London'da daha önce Genel Müdür olan Fabio Gallo liderliğindeki yıldız ekip, iş veya eğlence amaçlı ev deneyiminden uzakta şık ve çağdaş bir ev ile sıcak ve özenli hizmet vermeye kendini adamıştır.
Her biri sektörde güçlü ve çeşitli bir geçmişe sahip yüksek kalibreli personel, bu heyecan verici yeni oteli başarılı kılmak için getirildi. Yeni otelin personeli aşağıdaki kilit ekip üyelerinden oluşmaktadır.
Yönetim
Fabio Gallo, Genel Müdür
Forte & Le Meridien, The Grosvenor House ve The London Hilton on Park Lane gibi şirketlerde ticari alanda kendini kurdu. Oradan, The Baglioni London'ın açılışını GM olarak yönetti. Daha sonra, beş yıl içinde karlılığı üç katına çıkardığı, personel tutma oranını artırdığı ve hizmet seviyelerini önemli ölçüde iyileştirdiği Cadogan'a devam etti. Cadogan, 2011 yılında Uluslararası Lüks Oteller Ödülleri'nde, Fabio'nun genel yönetimi altında, becerilerinin gerçek bir kanıtı olarak En İyi Birleşik Krallık Butik Oteli ödülüne layık görüldü.
Gallo, ME London'ı başlatmak için Cadogan'dan ayrıldı. Tesis, onun gözetimi altında, Avrupa Ağırlama Ödülleri'nde "2013 Yılının En İyi Yeni Açılışı", "Yılın En İyi Otel Süiti" ve "2013 Yılının En İyi Oteli Genel Kazananı" gibi birçok sektör ödülü kazandı. ME London'da bulunduğu süre boyunca tesis, ME markasıyla en iyi hizmeti veriyordu. Fabio daha sonra IHG'ye katıldı ve burada Crowne Plaza London - The City'de Genel Müdür olarak çalıştı ve oradan Crowne Plaza London - Albert Embankment'a katıldı.
Ivan Drinkwater, Finans Direktörü
Ivan'ın daha önce Conrad Hilton St James 've Hilton Bankside için Küme Finans Direktörü olarak çalıştığı Splendid Hospitality Group'ta, Ivan 2017'nin sonlarında CPL-AE ekibine katıldı. Ivan, kariyerinin büyük bir bölümünde Four Seasons Group ile çalıştı. Finans alanında hem Londra hem de Hampshire'da çeşitli pozisyonlarda çalışıyor.
David Gale, İnsan Kaynakları Direktörü
David Gale, Holiday Inn Kensington Forum'dan katıldı. David, Forte Hotels'de Eğitim Müdürü olarak başladı ve 2001 yılında IHG'ye katılmadan önce çok üst düzey pozisyonlarda çalışarak bu şirkette büyüdü. O zamandan beri mülk ve bölgesel düzeyde üst düzey roller üstlendi. David, CPL-AE ekibine eğitim ve işe alım konusunda inanılmaz bir deneyim getiriyor.
Ticari Ekip
Kirsten Cameron, Gelir ve Rezervasyon Direktörü
Kirsten, CPL-AE ekibine 22 Ocak'ta Gelir Direktörü olarak çalıştığı Trafalgar St James'ten katıldı. Kirsten, Radisson Edwardian Hotel Group ve Thistle Hotel Group için çalışmış olan zengin bir deneyime sahiptir. Altı yıl boyunca, Mayıs 2016'da The Trafalgar St James'e katılmadan önce Crowne Plaza Docklands'daydı. Kariyeri boyunca, Kirsten bir dizi ödüle aday gösterildi ve 2015 Hotel'de 'Yılın Gelir Müdürü' olarak kısa listeye alındı. Cateys, 2014 yılında RBH ödüllerinde 'Özel Başarı' ödülüne aday gösterildi. 2013 yılı Crowne Plaza Docklands Müdürü. Kısa, 2011 BDL ödüllerinde Gelir Getiren Çalışan olarak listelendi. 2011 IHG Yıldız Gelir Ödülü'ne aday gösterildi.
Ben Wilmot-Smith, Satış Direktörü
Ben, Oxford Brookes Üniversitesi'nden Otel ve Restoran Yönetimi alanında Lisans Onur Derecesine sahiptir. Ben'in kariyeri, Londra'nın merkezinde çalışan Hilton ile başladı ve ardından Londra Syon Park A Waldorf Astoria Hotel'in açılış öncesi satış ekibine geçti. Büyük otel grupları IHG'ye ve ardından Ulusal satış ekibinde çalıştığı Marriott'a katılarak devam etti. Katılmadan önce Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4'te Satış Direktörü olarak görev yaptı.
Satış Müdür Yardımcısı Marco Orru '
EMEA Kurumsal Küresel Satış Direktörü olarak çalıştığı Small Luxury Hotels of the World'den CPL-AE ekibine katıldı. Marco Filoloji - Yabancı diller ve edebiyatlar (İtalyanca, Fransızca, İngilizce, İspanyolca) alanında yüksek lisans derecesine sahiptir, İtalya'da Turizm Pazarlaması ve finans çalışmalarında uzmanlaşmıştır ve Otel yönetimi alanında ön lisans derecesi (Londra - Uluslararası Yüksek Lisans) almıştır. Marco, EMEA kurumsal pazarındaki lider rolü için Dünyanın Küçük Lüks Otelleri'ne katılmadan önce, Eurostars Hotels, Strand Palace Hotel ve ME London'da Hesap Direktörü olarak önemli bir deneyime sahip olarak çalıştı. UK&I ve ABD Piyasaları.
Konuk Hizmetleri
Fabrizio Russo, Yiyecek ve İçecek Direktörü
Fabrizio, CPL-AE'ye son beş yılını Yiyecek ve İçecek Direktörü olarak geçirdiği Milestone Hotel'den katıldı. Fabrizio kariyerine Calabria'da şef olarak başladı ve daha sonra sektöre geçti. Kariyeri boyunca Radisson Edwardian Hotels ile yedi yıldan fazla bir süredir Yiyecek ve İçecek alanlarında çeşitli pozisyonlarda çalışmıştır. Bundan önce, restoranı satmadan ve Mercer Street Hotel'e F&B Müdürü olarak katılmadan önce kendi restoranı Lock'un Direktörü ve Sahibi olarak görev yaptı ve ardından The Milestone Hotel'e taşınmadan önce en tepede yer aldı. hizmet sunumu pazarı.
Hannah Stettler, Ev Müdürü Önü
Hannah, Ön Cephe Müdürü olduğu Trafalgar St James'den Crowne Plaza London - Albert Embankment'a (CPL-AE) katıldı. Hannah, misafirperverlik kariyerine Trafalgar Hilton'da Ön Büro Sorumlusu olarak başladı ve daha sonra açılışlarından önce InterContinental Westminster'a katıldı. Mülkün Conrad London St James olarak yeniden markalanmasında kilit bir rol oynadı ve Trafalgar St. James'e taşınmadan önce birkaç kez terfi etti ve şimdi CPL-AE'de bu yeni görevi üstleniyor.
Maike Landsberg, Yönetici Kahya
Maike, CPL-AE ekibine Ocak ayında katıldı ve Almanya Ludwigshafen'daki Southern Wine Street İşletme Okulu'ndan Otel Yönetimi bölümünden mezun oldu. Kariyerine Almanya'da InterContinental Köln'de başladı ve ayrıca InterContinental Park Lane'e katılmak için Londra'ya taşınmadan önce Grand Hotel Schloss Bensberg'de çalıştı. Daha sonra, Müdür Yardımcısı Temizlikçi olarak çalıştığı Park Plaza County Hall ekibine katıldı. Union Jack Club London'dan CPL-AE'ye katılmadan önce Maike, Jumeirah Lowndes'te Executive Housekeeper rolünü üstlendi ve The Ampersand Hotel'in açılışında da Executive Housekeeper olarak çalıştı.
Dillon Lingard, Baş Mühendis
Dillon, CPL-AE'ye Ocak ayında Baker Street mülkünü tamamen yenilediği Park Plaza Sherlock Holmes'tan katıldı. Farklı bakım alanlarında bir dizi pozisyonda bulunduğu Park Plaza Hotel Group'un sıralamaları sayesinde profesyonel olarak gelişti. Ayrıca, Park Plaza Victoria'da Baş Mühendisliğe terfi etmeden önce, Baş Mühendis Yardımcısı olarak Park Plaza County Hall'un açılışında önemli bir oyuncuydu.
Yeni otelin Genel Müdürü Fabio Gallo, lansmanla ilgili olarak şunları söyledi: "Crowne Plaza'nın öncü yeni konseptinin bir parçası olarak, modern iş seyahatinde olanlar için birinci sınıf ve yenilikçi bir hizmet sunan öncü olmaktan heyecan duyuyoruz."
Şöyle devam ediyor, “Bu kişiselleştirilmiş deneyimi sunmanın esası, arkasındaki insanlardır. Hizmet sunma tutkusu ve adanmışlığı başarımızın anahtarı olan, hizmet ve ağırlama endüstrisindeki tüm uzmanlardan oluşan yetenekli bireylerden oluşan bir ekibi özenle seçtik. "
